正社員
掲載予定期間：2026/7/9(木)〜2026/10/7(水)
【大阪】カスタマーサクセス◆業界未経験歓迎／研修充実◎LINE公式アカウント運用支援／年休124日
【LINEマーケティング最前線／クラウドサービス導入と運用支援を通じて顧客成果を最大化／柔軟な働き方と充実の教育体制でキャリアアップ可能／残業月平均10時間程】
■業務概要
当社が開発・提供するLINE公式アカウント拡張システム「Lステップ」 「Liny」に関して、導入前後のお客様の支援・サポートを担当いただきます。
60分という限られた相談枠のなかで、顧客の課題を引き出し、自社プロダクトでどう解決するのかを提案することで、顧客満足の向上を目指します。
■業務詳細
基本的にはお客様から相談の予約（オンライン60分）が入りますので、課題ヒアリングから解決の提案までを行うスポット型の支援業務です。
支援内容の例
・新規および既存顧客へのクラウドサービス導入提案と初期設定サポート
・顧客の課題に合わせた運用設計や施策の立案
・導入後の運用サポートや効果分析
相談対応以外では、ExcelやWordを活用した資料作成やレポート業務、システムやFAQ・ヘルプコンテンツ等の改善提案もご担当いただきます。
■扱うサービス
LINE公式アカウント拡張・マーケティング自動化クラウドツール「Lステップ」「Liny」を中心に提案・運用します。
■教育体制
入社後は座学研修、OJT、マニュアルを活用した実務サポート体制を整えており、勉強会や社内プレゼンも定期開催しています。
■想定されるキャリアパス
AIやデータ分析、最先端のLINEマーケティング知識が身につき、カスタマーサクセスからリーダーやコンサルタント、新規事業やサービス企画への挑戦など多様なキャリアが描けます。
変更の範囲：会社の定める業務
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間：3ヶ月 雇用条件に変更なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～12:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪オフィス 住所：大阪府堺市北区中百舌鳥町5-764-2 中百舌鳥ビル3F 勤務地最寄駅：南海高野線／白鷺駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 最大限考慮い ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 月給には固定残業代が含まれます。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～400,000円 固定残業手当/月：46,875円～62,500円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 346,875円～462,500円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：業績により支給 ※年2回（例年 9月・3月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 住宅手当：支給条件あり 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得援/学習支援/e-learningサービス利用無料 ＜その他補足＞ ■子育て支援制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、慶弔休暇 ※有給休暇 毎年4月に支給のため入社月により付与日数を決定いたします。 勤続年数に応じて最大20日の付与がございます。（毎年+2日） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験がある方 ・ITツール利用に抵抗がない方 ・Excel、Word等の基本操作ができる方 ■歓迎条件 ・MAツール運用経験がある方 ・マーケティングやコンサルティングに挑戦したい意欲のある方 ・LINE公式アカウント運用または運用支援経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ソーシャルデータバンク株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0022 東京都港区海岸1-9-1 浜離宮インターシティ11F |
| 事業内容 | ■事業内容 LINE公式アカウント拡張ツール「Lステップ」や「Liny」、採用管理ツール「Liny HR」をはじめとした、マーケティング・採用効率化のためのクラウドサービスの開発、運用、販売 ■当社の役割(ミッション) 「人とテクノロジーの力で、可能性をひらく」 人が理想を描く「想いの力」と、それを具現化する「技術の力」を掛け合わせることで、 諦めていたり、気づかなかった未来を想起させ、期待を抱けるようにすること。 一人ひとりが本当にやりたいことに向き合い、幸せに暮らせる社会を、私たちはテクノロジーと共に実現します。 ■当社のゴール(ビジョン) 「未来を共創する真のパートナーとなる」 共創とは、互いの強みを掛け合わせることで、単独では成し得ない価値を生むことです。 そのためには、自分の知見や能力が必要なのはもちろん、相手の強みや真価に気づき、それを最大限引き出すために必要なことを考え高め合うことが求められます。 「真のパートナー」として共に歩むからこそ、より良い明日を形にできる。 様々な人と出会い、新たな価値を生み出しながら、お互いが、かけがえのない存在であること。 私たちは、そんな未来をめざして邁進していきます。 ■当社が大切にする価値観、行動(バリュー) ・顧客以上に顧客のことを理解する ・オーナーシップを発揮し成果に責任を持つ ・誠実でありつづける ・変化を恐れず挑戦を楽しむ ・自己成長を通じて、仲間と高めあう |
| 代表者 | - |
| URL | https://social-db.co.jp/ |
| 設立 | 年2017年10月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 319名 |
| 平均年齢 | 32.1歳 |
| 主要取引先 | - |
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