【株式会社サードウェーブ】【東京／未経験歓迎】修理サポートスタッフ★約３か月の研修制度有で安心◎／残業月10h／正社員／271【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/13(月)〜2026/10/11(日)


【東京／未経験歓迎】修理サポートスタッフ★約３か月の研修制度有で安心◎／残業月10h／正社員／271


～安定基盤でワークライフバランスも重視しながら、接客経験を活かしたい方へ！～
●売上高900億越え×国内ゲーミングPC市場でトップシェアの超安定基盤
●PC・スマホ・ゲーム機などの修理・サポート、ご提案業務をお任せ
●AI事業や海外事業にも積極投資／AI事業には50億円の積極投資
●退職金制度有／専門店・通販サイト「ドスパラ」を運営／完全週休2日

■業務概要
デジタル機器の修理・サポート専門店『デジタルドック』にて、
PC・スマホ・ゲーム機などの修理対応やお客様対応をお任せいたします。

お客様のお困りごとをヒアリングし、一人ひとりに丁寧に向き合いながら、最適な解決方法をご提案する仕事です。

■業務詳細
・お客様のお悩みやご要望をヒアリング
└例：「PCが起動しない」「ネットにつながらない」「スマホのデータ移行したい」など
・見積作成・サービス提案
・診断・検証・修理対応
・修理後のご説明・アフターサポート
・電話・メールでのお問い合わせ対応　など

■研修制度
入社後は約3ヶ月の期間を設け、様々研修を通じて、お客様対応や修理スキルの基礎から学んでいただきます。
●座学研修（約2週間）
└会社の事業内容やシステム・サービスの理解を深めていきます。
●修理研修（約5週間）
└PC組み立てや分解を通して基礎を学び、
お客様のPCの入庫から故障箇所の確認、修理対応など"作業の流れ"を学びます。
●営業研修（約1週間）
└現場研修前に店頭での対応をロープレで実践しながら学びます。
●現場研修（約1ヶ月程度）
└実店舗にて、経験豊富な先輩のフォローのもと、実際の業務をご経験いただきます。
※現場研修後、各店舗に配属となります

■魅力
・PCやゲーム好きな社員が多く、新しい製品や技術に触れながら自然と専門知識を身につけられます。
・お困りごとを解決した際には、直接お客様より感謝の言葉をいただき、人の役に立つやりがいを実感できます。

■組織
・20～30代を中心に活躍
・店舗や部署の垣根を越えて相談しやすく、支え合いながら成長できる環境
・ゲームやPCが好きなメンバーも多く、ゲームやガジェットの話で盛り上がることもありますが、店舗スタッフの社員アンケートで最も多かったのは「人間関係の良さ」。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】