【楽天トータルソリューションズ株式会社】【二子玉川】店舗修繕メンバー＜楽天モバイル＞◆店舗環境の最適化を推進／少数精鋭で裁量大◆年休123日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/13(月)〜2026/10/11(日)


【二子玉川】店舗修繕メンバー＜楽天モバイル＞◆店舗環境の最適化を推進／少数精鋭で裁量大◆年休123日


～全国の楽天モバイルショップの修繕・改善／協力会社と連携し店舗環境の最適化を推進／顧客体験向上に直結／少数精鋭で裁量大～

■募集背景：
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、新規出店を安定的かつ高品質に推進するとともに、既存店舗を含めた設備・備品・修繕管理の最適化を進める体制強化が必要となっています。
店舗は重要な顧客接点であり、継続的に魅力ある店舗環境を整備していくことが事業成長に直結します。
そのため本ポジションでは、既存店舗の改善推進・運営基盤を強化できる人材を募集しています。

■業務内容：
楽天モバイルのショップ運営を支える店舗修繕業務を担当いただきます。
全国の店舗を対象に、修繕対応・協力会社との調整・進捗管理を通じて、快適で高品質な店舗環境の維持・改善を推進するポジションです。
・各ショップからの修繕依頼を受け付け、協力会社（施工業者など）への手配や進捗管理
・修繕費用の見積もり確認、請求書処理などの対応
・協力会社による定期点検の立ち会いや、報告書の確認業務
・ショップからの意見や現場の状況に基づき、より良い店舗環境を実現するための改善業務
・協力会社や社内関連部署と連携をとりながら、店舗修繕および関連業務の遂行

■働く環境：
店舗運営課 店舗修繕グループは、マネージャーを含む3名のチームです。少人数だからこそ、一人ひとりの顔が見える温かい雰囲気で、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。

■部署・サービスについて：
楽天モバイルは、ショップ運営を中核にリアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を推進しています。
店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
この部署のミッションは、全国の楽天モバイルショップが常に最高の状態で運営できるよう、店舗の修繕やメンテナンスをトータルでサポートすることです。故障や不具合が発生した際の迅速な対応はもちろん、お客様やスタッフにとってより良い店舗環境を常に追求していく、非常にやりがいのある仕事です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】