【株式会社人材ドラフト】業界・職種未経験歓迎！◆カスタマーサポート（人材WEBサービス）◆立上げフェーズ／顧客伴走で採用成功【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/13(月)〜2026/10/11(日)


業界・職種未経験歓迎！◆カスタマーサポート（人材WEBサービス）◆立上げフェーズ／顧客伴走で採用成功


【未経験歓迎のカスタマーサポートポジション／立ち上げ組織で基礎から学べる環境／採用成功を支える役割】

■こんな方におすすめ！
・顧客伴走しながら本質的な課題解決に挑みたい方
・立上げ環境で裁量を持ち仕組み作りに関与したい方

■企業概要
経理・財務・税務会計領域に特化した人材サービス企業です。専門特化型の自社Webサービスを軸に、広告と人材紹介の両軸で採用支援を展開し、業界内でも高い認知と実績を誇ります。

■業務内容
会計領域の小規模事業所を中心に、求人広告を通じた採用成功支援を行い、応募獲得から採用決定までの運用最適化と改善提案を担っていただきます。
・受注後の顧客フォロー（原稿作成はアシスタントが担当）
・応募者対応の運用支援・改善提案
・スカウト配信、機能活用の提案
・ターゲット見直し、要件定義の再設計
・応募後の後追い体制構築（片面→両面運用）
・営業部門との連携（受注～掲載後フォロー）

■組織構成
CS組織はマネージャー1名、メンバー1名体制から開始予定です。今後の組織拡大や役割設計もこれから整備していく段階です。

■サポート体制
入社後は既存運用に沿いながら顧客フォローを担当し、実務を通じてサービス理解を深めます。その後、約2か月を目安に理想的なCS運用の型を共に構築し、主体的な提案ができる状態を目指します。

■業務の特徴
定型業務に留まらず、顧客ごとの最適運用を設計し、組織としての型作りにも関与できます。

◎サービスの特徴◎
「人材ドラフトWEB」は会計分野特化型の転職サイトとして、特に首都圏では業界トップクラスシェア、業界での利用度N0.1(※1)です。
※1：アックスコンサルティング調査「人材採用で利用している頻度の高い媒体」より、会計事務所が利用する民間求人媒体No.1(2018年)

■評価制度について
結果とプロセスの2軸での目標設定
半期毎に目標設定があるため、透明性と公平性の高い評価制度です。
目標達成100%超えた方には還元（インセンティブ）もあります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】