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正社員
【職務詳細】
同社が提供するプロダクトである「Musubi」は、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。
テクニカルサポートチームは、Musubi等のKAKEHASHIサービスの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。
また、大手エンタープライズのお客様への導入を進める中で、セキュリティをいかに担保するかや将来の通信量の見通しなど、お客様が抱える課題を紐解き、伴走しながらソリューション提案をすることが求められます。導入後のサポートにおいても一気通貫で担当しており、一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの解決や、ハードウェアの不具合に対するリペア業務なども行っています。
【具体的な業務】
・一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの二次サポートデスク
・サービス導入に向けた社内各チーム・顧客先ベンダーとの連携
・サービス導入委託先外部パートナーの作業調整および支援
・顧客情報システム部門との折衝
・薬局での実設置作業の実施
・導入後のPCリペア関連対応
・導入後のお問い合わせに対してのフォロー
・チーム内派遣メンバーの管理・教育・ドキュメント整備
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F JR各線「新橋」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～680万円 年棒制：月額375000円 賞与：業績賞与あり 昇給：有り（年2回） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 副業可（事前申請制）、リモートワーク手当、リファラル制度、SO制度（原則、全社員にSOを付与） ■勤務時間：フルフレックス 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 土曜／日曜／祝日／年末年始／有給休暇（10日間）※休日対応有・代休取得可／夏季休暇（3日）／アニバーサリー休暇（1日）／バースデー休暇（1日）／家族出産休暇／結婚休暇／忌引き |
| 応募資格 | 【必須】 ・社内情報システム部門でのご経験（2年以上） ・システム導入、更新のために複数のチーム間の意見調整や合意形成を 行われたご経験 ・オフィス向けLAN環境、L2／L3スイッチ設定などに関する知見 ・普通自動車免許（AT限定可） 【尚可】 ・情報セキュリティに関する知見 ・WindowsServerに関する知見 （Active Directory、Windows Server Update Services） ・委託先パートナーの教育・管理のご経験 ・医療業界に関する興味関心、社会貢献に対する意欲 ・柔軟なコミュニケーション |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社カケハシ |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0003 東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F |
| 事業内容 | カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに、明日の医療の基盤となるエコシステムの創出を目指し、医療従事者やパートナー企業とともに事業を推進している成長企業です。 2017年にスタートしたクラウド型電子薬歴・服薬指導ツールの「Musubi」をはじめ、薬局向けのプロダクトを複数開発・提供し、グループ全体で日本の薬局の20％超、全国14,000店舗超をカバーしています。近年の薬機法改正や診療報酬改定等で問われる“薬局の次世代化”を推進する医療プラットフォームサービスとして選ばれるようになり、患者さんと薬剤師の関係性強化や服薬アドヒアランス向上、薬局経営改善の実例も多数寄せられています。直近では、経済産業省による「医療機関におけるPHR利活用推進等に向けた実証調査事業」への採択や、医療機関・大学との共同研究など、技術研究と社会実装の両面で着実に成果を重ねています。 2025年6月には、約140億円のシリーズDラウンドを実施し、幅広い連携を実現すべく、M&Aや新技術への投資を積極化することで、課題解決のスピードを一層加速していくフェーズです。 薬局向けサービスの拡充とともに、患者さんへの介入・フォローによる治療・薬剤の価値最大化、処方薬に閉じない生活者の健康増進・QOL最大化実現のためのPHRの利活用、薬局・卸事業者・製薬メーカー等との連携による医薬品の流通最適化・供給安定化等、薬局とともに医薬品産業・医療産業全体へと視野を広げて、ヘルスケアの次世代化による医療課題解決に取り組んでいきます。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中尾 豊 医療従事者の家系で生まれ育ち、大手薬品企業に入社。MRとして活動後当社を創業。東京薬科大学薬学部の客員准教授（2022年〜）としても活動。 |
| URL | https://www.kakehashi.life/ |
| 設立 | 年2016年3月 |
| 資本金 | 9,883百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 360名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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