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契約社員
◆コンタクトセンターのオペレーター
保険販売代理店さんや保険営業ご担当者を対象としたコンタクトセンターのオペレーターをお任せします。
◆具体的には…
火災保険に関する代理店システム操作ご案内
【職場環境】事業所人数（人数、年齢層、男女比等）：98名／男性24名・女性74名（平均年齢38歳）
火災・新種保険センタ-・TNet朝日AGSチーム（薬院事業所内／人数、年齢層、男女比等）：16名／男性2名・女性14名（平均年齢：34歳）
【入社後の流れ・教育研修】面接時に研修期間を説明する。
◆充実した研修後に現場デビュー
入社後まずは、保険の用語や特徴、専用システムの操作方法等について座学研修で学び、
その後の模擬対応・OJT研修で受け答えなどの実践スキルを身に付けた後に現場デビューします。
問合せ対応に必要なFAQも豊富に用意されており、サポートメンバーがデビュー後もしっかりフォローします。
◆在宅勤務：研修後に独り立ちが出来た段階で、在宅勤務も開始になります。
◆このお仕事が向いている方
・人と会話するのが好きな方
・困っている人をサポートしたい方
・新しい知識やスキルを身につけることが好きな方
・保険業界やコールセンターの経験がある方
≪業務内容変更の範囲≫
なし
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区薬院 西鉄大牟田線、市営地下鉄七隈線 薬院駅 徒歩2分 ≪就業場所変更の範囲≫ なし ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 待遇・福利厚生 | 【想定年収】 302万円～330万円 【モデル年収】 ・入社1年目：302万円（休日出勤発生時3,021,690円） 【月給】 232,260円～ 【手当】 ・在宅手当：300円/日 ・通勤手当：全額支給 ・残業手当：全額支給 【賞与】 年2回 (昨年実績：14,490円×2回) 【昇給】 年2回 (昨年実績：6ヶ月毎に時給見直し) 【勤務時間】 9時00分～17時00分 休憩：60分 ※残業時間：0～5時間/月 【福利厚生】 ・副業OK ・時短勤務制度（入職1年後～） ・資格取得支援制度 |
| 休日・休暇 | 年間休日：120日 ・土日祝休み ・年末年始休暇 ・GW ・特別連続休暇 ・有給休暇：入社6ヶ月後10日付与 |
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 【必須】タッチタイピングは1分間で70文字入力できる方 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社東京海上日動コミュニケーションズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒206-0033 東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル |
| 事業内容 | ■事業内容： ・保険システムの利活用に関するコンタクトセンターサービス、保険商品に関するコンタクトセンターサービス ・グループ内コンタクトセンターに関する運営支援サービス ・保険システムの利活用に関する研修サービス ・保険商品、保険システムに関するマニュアル制作サービス ・保険業務に関するシステム利用登録事務および帳票管理サービス ■企業について： 東京海上日動100％出資という高い安定性を持つ企業です。私たちの仕事は東京海上グループの保険業務をサポートすること。東京海上グループのご契約者様や代理店さん、社員の方をお客様とし、コンタクトセンターサービス、教育コンテンツサービス、BPOサービス、3つの事業展開により、東京海上グループを支えています。 ・コンタクトセンターサービス ・ビジネスプロセスサービス ・教育コンテンツサービス（研修企画・制作企画（マニュアル、各種コンテンツ）） ■特徴： 【特徴】やってみる、やりきる、多様性を力にをスローガンに掲げ、チャレンジできる企業風土を目指しています。 【概要】私たち東京海上日動コミュニケーションズは、東京海上日動社100％出資のグループ企業として主に保険代理店向けのコールセンター運営を行っております。お客様は東京海上グループの社員や代理店さん、いわば「保険のプロ」です。お客様の「困った」「どうしよう」を適切に解決するため、保険知識・コミュニケーションスキルに精通した社員を配置し、総合的なサービスを提供しています。常に最適なコンタクトセンター運営と高品質なサービスを実現しています。また、チャットやチャットボットで対応する仕組みを導入する等、次世代コンタクトセンターサービスへの取り組みも積極的に推進しています。この先も進化を遂げる保険業界に携わるためには、常に新しい知識を身に付け、対応できるようにしなければなりません。それだけに求められるスキルも高いですがやりがい、達成感を味わえる会社です。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.tcc21.com/ |
| 設立 | 年1991年1月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 4,100百万円 |
| 従業員数 | 1,043名 |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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