【株式会社埼玉りそな銀行】【浦和／在宅可】住宅ローン相談担当／オンライン・電話中心※未経験から金融へ◇残業少◇埼玉の優良企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/16(木)〜2026/10/14(水)


【浦和／在宅可】住宅ローン相談担当／オンライン・電話中心※未経験から金融へ◇残業少◇埼玉の優良企業


～PCスキルと接客経験をお持ちの方へ／残業月平均5～10H程／年休122日／りそなグループで長く働ける就業環境◎長期就業を実現／平均勤続年数17.3年～

■ポジションの魅力
◇りそなG×地域最大級の顧客基盤（約20万人）で安定性が高い
◇住宅ローン相談の一次対応＋トスアップ中心
◇お客さまの人生に関わる住宅購入を支えるやりがい
◇入社後は6カ月～1年のOJTを通じて金融知識・対応力を段階的に習得
◇将来的には住宅ローンの専門性を高める、資産運用領域へのキャリアを広げられる

■業務内容：
住宅ローン検討者や住宅ローン利用しているお客さまとのファーストコンタクト窓口として、オンラインや電話でニーズをヒアリングし、解決手段の提案や資産運用などの専門窓口への連携を担当していただきます。
（1）ローンに関する相談対応
（2）資産運用などの専門窓口への連携

■入社後の流れ：
ご入社後は、ローンの種類や手続きを習得していただくため、ローン専門有人拠点に配属となり、相談業務を6カ月～1年程度OJTにて習得していただきます。
オンラインや電話による相談対応は現状平日のみですが、今後は休日対応への拡充を検討しています。
また、適性やご希望により、そのまま有人拠点で勤務いただく可能性もございます。

■組織構成：
ローン事業部には本部50名、住宅ローンご相談プラザ250名が在籍しており、リモート拠点（5名）は本部所属となります。
当初はローン専門有人拠点（住宅ローンご相談プラザ）で業務を習得していただいた後、リモート拠点での勤務を予定しています。

■求人の魅力：
埼玉県内では、住宅ローン専用の有人拠点である住宅ローンご相談プラザ14拠点を中心に、有人店舗約60店舗で住宅ローンを取り扱っています。
県内最大級のネットワークを有しており、新たなお客さま接点としてリモートチャネルの拡充を進めています。そのため、新しい業務に挑戦する意欲のある方を求めています。

■働き方：
リモート拠点は現在平日のみの営業ですが、今後は休日営業への拡充を検討しています。
その場合でも、土日祝日の出勤は月2回程度を想定しており、原則週2日の休日を取得いただけます。
時間外勤務は月5～10時間程度を想定しています。

変更の範囲：原則変更なし。ただし本人同意がある場合を除く

【チーム／組織構成】