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正社員
掲載予定期間：2026/7/16(木)〜2026/10/14(水)
【熊本】カスタマーサクセス（採用×AIソリューション導入・活用支援）◆立ち上げフェーズ／在宅可
＜AIテクノロジー会社傘下の人材サービス企業／大手取引先多数の安定性×新規事業立ち上げフェーズ／ワークライフバランス◎＞
■概要
日本屈指のAI技術を誇り、東証プライム上場企業のPKSHA Technology。そのグループ企業である当社は、PKSHAの最先端AI技術と、当社の人事領域における豊富なコンサルティングノウハウを融合し、HR×AIのリーディングカンパニーとなるべく、顧客の本質的な人事課題の解決を行っています。 本ポジションでは、導入いただいたお客様の「パートナー」として、AIの活用を通じた本質的な課題解決に伴走します。
https://www.triumph98.com/solution/hr-ai/aisolution/
■職務詳細
AIプロダクトの導入支援（オンボーディング）から定着、継続利用の促進までを担当します。AIを導入して終わりではなく、顧客の運用フローにどう組み込み、成果を出すかまで戦略的に提案します。
・導入支援と顧客伴走：トライアルの実施から本導入に至るまでの支援、プロダクトの調整、顧客管理などを担当します。
・戦略的提案：顧客の要望や現場の悩みを深く理解し、「AIの設定をどう変えれば今の課題が解決されるか」を対話を通じて提案します。
・既存案件の対応：サービスの継続利用や延長手続きを担当します。
■プロダクトの面白さ・強み
◇「技術×知見」の圧倒的独自性
PKSHAの最先端AI技術と、人事現場に精通したノウハウを融合。実務に直結する課題解決力が強みです。
◇「人」にしかできない仕事を取り戻す
面接記録や書類選考の一次対応などをAIが担うことで、人事担当者が「対話」「見極め」といった本質業務に専念できる環境を提供します。
◇将来の展望・事業の進化
現在は採用領域が中心ですが、将来的には配置・育成など人事領域全般へと拡張予定。事業の進化を最前線で体感できます。
■ポジションの魅力
◇介在価値の高さ
単なる操作案内ではなく、人事課題そのものを解決する戦略的な支援が可能
◇開発との連携
現場のリアルな声をPKSHAのエンジニアに繋ぎ、プロダクトをより良くしていくプロセスに関与
◇市場価値の高いスキル
AIを実務に活用・定着させる「AI活用コンサルティング」の経験むことができる
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 熊本BPOセンター 住所：熊本県熊本市中央区九品寺2-1-24 ベストアメニティ熊本九品寺ビル6F 勤務地最寄駅：熊本市電線／九品寺交差点駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 日によって在宅勤務も可 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：292,500円～470,000円 固定残業手当/月：67,600円～81,700円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 360,100円～551,700円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職給与・経験・能力を考慮の上、決定します。 ■給与改定：年1回（10月） ■インセンティブ：年2回（6月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月5万円まで支給 家族手当：子ども手当（お子様が20歳になるまで月２万支給） 社会保険：社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ メンター制度、特別スキル手当、資格取得祝金制度、書籍購入制度、社員研修、資格手当 ＜その他補足＞ 定期健康診断、慶弔見舞金制度、育児補助金制度、社員紹介制度、社内表彰制度(年間アワード、永年勤続)、社員総会年2回、Family day、サークル活動支援、おつかれビール、子ども手当(お子さん一人につき月2万円支給)、Kids day、在宅勤務手当 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 年間有給休暇（初年度10日／時間単位・午前休・午後休所得可能）、夏季5日（7～9月の間に取得）年末年始（例年12/29～1/4）、慶弔休暇、他、Happiness holiday1日、永年勤続休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・大卒、社会人経験3年以上 ・法人営業経験・またはカスタマーサクセス経験 ・AI・ITテクノロジーに関心をお持ちの方 ■歓迎条件 ・人事・採用に関わるご経験 ・予約システムやITツールの運用支援・設定変更による課題解決経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社トライアンフ |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東3-16-3 エフ・ニッセイ恵比寿ビル1F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・人事コンサルティング（人事制度設計、評価制度設計、組織診断など） ・人事アウトソーシング（給与計算アウトソーシング、年末調整アウトソーシングなど） ・採用コンサルティング（人材像設計、選考プロセス設計、面接官トレーニングなど） ・採用アウトソーシング（新卒採用、中途採用、アルバイト採用） ・適性検査（適性検査ツールの導入、販売及び活用サポート） ・社員研修（新入社員研修、若手社員研修、管理職研修など） 等 ■同社のソリューション： ・採用戦略…「数合わせではなく、質合わせの採用を」それが同社の採用戦略ソリューションのコンセプトです。ただ単に人を採用するのではなく、 その会社を伸ばす人を採用します。そのための戦略コンサルティングから採用業務のアウトソーシングまで、ワンストップで提案、実行します。 ・組織戦略…汎用型の研修や、仕着せのパッケージソリューションでは対応できない会社ごとの人と組織の悩みに、100社あれば100通り、オーダーメイドのソリューション で対応します。同社のソリューションは自社の組織運営において実験、検証し、効果的なものを体系立てたもののため役立ちます。自信と責任をもって提供します。 ・人事、労務戦略…企業経営において、人事部門の積極的な働きかけの重要度が高まっています。しかし、現実の問題として人事の現場には日々の人事業務、給与業務、 労務関係業務等、大小様々な業務が山積しています。同社は、プロセス見直しやアウトソーシングを通じてそれらの業務を徹底的に効率化します。 同社はもともと企業人事の人間が設立した会社のため、人事現場の事情は知り尽くしています。顧客に合った人事業務のかたちを提案、実行します。 ■特徴：長年蓄積している採用ノウハウをもとに、採用成功を念頭に置いた提案型のコミュニケーションを重視する点や、常に改善視点を持って創意工夫しながら プロジェクトを進行する点が顧客から評価されており、数年にわたる長期的なお取引が主となっています。 顧客リピート率は過去5年にわたり90%以上、主な案件クローズは顧客事由によるものです。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 日向 正嗣 |
| URL | https://www.triumph98.com/ |
| 設立 | 年1998年6月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | 1,262百万円 |
| 従業員数 | 214名 |
| 平均年齢 | 32.8歳 |
| 主要取引先 | NECフィールディング株式会社 株式会社日立物流 株式会社日立システムズフィールドサービス 株式会社PFU 株式会社バッファロー・IT・ソリューションズ JBサービス株式会社 株式会社ヒガシトゥエンティワン 富士物流株式会社等 |
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株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
PCサポート/未経験スタート9割以上/社員寮・住宅手当あり/正社員デビューOK/20...
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ITサポート・運用・テスト業務◆未経験歓迎/年間休日120日以上/残業少なめ/全国募集◆
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