【パーソルコミュニケーションサービス株式会社】【豊洲】法人向けモバイル端末サポート（リーダー候補）◆SV経験者など歓迎／IT専門性のあるキャリア◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/16(木)〜2026/10/14(水)


【豊洲】法人向けモバイル端末サポート（リーダー候補）◆SV経験者など歓迎／IT専門性のあるキャリア◎


～パーソルGの安定基盤／大手携帯キャリア向けプロジェクト／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有・残業全社平均10時間・年間休日125日／転居伴う転勤なし～

■概要：
・大手携帯キャリアが運営する法人向けモバイル端末サービスにおいて、iPhone・iPadなどの操作案内、故障・紛失時のサポート、通信接続に関する問い合わせ対応などをお任せします。
※将来的には、メンバーからのエスカレーション対応、教育、業務改善、数値管理なども担っていただくリーダー候補ポジションです。

■業務内容：
法人利用者からの問い合わせ対応
・iPhone、iPadなどの操作説明
・端末故障、紛失時のサポート対応
・遠隔操作システムを利用した操作代行
・インターネット接続に関するサポート
・法人ごとに導入されているアプリの操作説明、不具合確認
・対応履歴の入力、他チームへの連携、ナレッジ整理
・ベンダーへのキッティング依頼、発送・受領確認
・メンバーからのエスカレーション対応
・新人教育、業務改善、数値管理など

■配属組織：
・約80名規模のプロジェクトです。リーダー、チーム責任者、エスカレーション担当、オペレーション担当など役割が分かれており、チームで協力しながら業務を進めています。パーソルグループの社員がまとまって配属されているため、フォロー体制があり安心して就業できます。

■キャリアパス：
入社後は実務を通じてサービス知識を習得いただき、将来的には教育担当、リーダー、SV、サービスマネージャーなどへキャリアアップ可能です。社内公募制度やFA制度もあり、テクニカルサポート領域だけでなく、社内システム部門や他プロジェクトへのキャリア展開も目指せます

■働く環境：
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。
・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。
・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、残業全社平均10時間、定着率も95％以上です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】