正社員
掲載予定期間：2026/7/16(木)〜2026/10/14(水)
【未経験可】カスタマーサポート◆Salesforceサポート◆リモート可◆土日祝休
〇IT知識ゼロからスタート可能。基礎研修・Salesforce研修・OJTなど教育体制が充実しており、異業種出身者も多数活躍中
〇年間休日125日・土日祝休み・リモートワーク可・残業月平均20時間程度。長期的なキャリア形成が可能
■業務概要：
お客様が安心してシステムを利用できるよう、問い合わせ対応やサポート業務を担当していただきます。未経験からIT業界にチャレンジしたい方を歓迎します。（経験者は前職年収を考慮します）
入社後は研修やOJTを通して基礎から学べるため、ITの専門知識がなくても安心してスタートできます。
■具体的な業務：
・Salesforceの操作方法に関するお問い合わせ対応
・システムの不具合やトラブルの受付
・原因調査と回答
・レポートやダッシュボード作成
・マニュアル・FAQの作成や更新
・お客様への操作説明
まずは簡単な問い合わせ対応からスタート。習熟度に合わせて少しずつ業務の幅を広げていくので、未経験でも無理なく成長できます。
■入社後の研修
入社後は基礎からしっかりフォロー致します。
・ IT基礎研修
・ Salesforce基礎研修
・ 先輩社員によるOJT
・ マニュアル完備
・ いつでも相談できるフォロー体制
※現在活躍している社員の中にも、未経験からIT業界デビューしたメンバーが多数います。
■就業環境：
・評価制度：パフォーマンスとプロセス評価に分けて実施いたします（3ヶ月毎）。
・風土、カルチャー：オープンでコミュニケーションが活発な環境です。社員は新卒～中途、ベテランと様々であり、職種を超えた交流も盛んに行われています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件変更：なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都多摩市永山1-5 ベルブ永山5F 勤務地最寄駅：京王相模原線／京王永山駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※フルリモートも可 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円～280,000円 ＜月給＞ 200,000円～280,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（7月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■各種研修制度：リーダー研修、マネージャー研修、外部講師研修、サービス勉強会、導入事例勉強会、専門スキル研修、チームビルディング研修、コミュニケーションスキル研修 ■資格取得支援制度 ■書籍代補助 ＜その他補足＞ ■自転車通勤可 ■NO残業DAY（月2回） ■キックオフ（4月・10月） ■事業計画発表会 ■全社会議（月1回） ■直営健診センターでの健康診断 ■保養施設優待利用 ■ITS健保加入 ■介護支援 ■表彰制度 ■人事評価制度：社員で再構築した公平性のある制度（年4回） ■メンター制度 ■報奨金制度 ■フリーアドレス ■お菓子コーナー ■配偶者誕生日お祝い ＜一部従業員利用可＞ ■在宅勤務・リモートワーク ■時短制度 ■服装自由 ■出産・育児支援制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、有給休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・カスタマーサポートやコールセンター経験をお持ちの方 ■歓迎条件： ・IT業界にチャレンジしたい方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社アースリンク |
|---|---|
| 所在地 | 〒206-0025 東京都多摩市永山1-5 べルブ永山5F |
| 事業内容 | ■経営理念 ITで「ありがとう」を。 私たちは、お客様に効果を実感して頂けるITサービスを提供することで、一つでも多くの「ありがとう」をいただけるよう、努力いたします。 ■システム開発 業務用システムをJava等プログラミング言語を使って開発。ベトナムでのオフショア開発の取り組みも行っている ■技術支援 お客様のシステム開発・ITインフラ構築ニーズに対して、技術者を派遣することで実現するサービス ■クラウドサービス 開発・販売 SFA・CRM、インサイドセールスの分野においてクラウドサービスや導入コンサル、代行ビジネスの開発・販売。 ■特徴：「キャリアパスが明確になるように7つの等級を設定」 量的な業務だけではなく質的な業績や、業績達成のプロセスにおける行動でも評価をします。（対顧客、対自分、対課題など）半年に1度7つの等級を設定し、その他月報の導入によるきめ細やかなマネジメントを行います。 （この制度は従業員の声により、発足をした制度です。社員の声が反映されやすい点も特徴です。） ■組織風土： 「社員同士のコミュニケーションを大切にしています」 開発部署は自社内での開発ですが、インフラ部署は常駐形態をとっているため、月に1回全社会議をつくり社員同士のコミュニケーションがとれるように心がけています。社外にいても情報共有や技術共有ができる社内SNSもあります。 また、社員旅行も企画されたりとアットホームな企業です。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.earthlink.co.jp/ |
| 設立 | 年1997年6月 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 売上 | 324百万円 |
| 従業員数 | 54名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
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