【株式会社メドレー】オンボーディングマネージャー（カスタマーサクセス）◆医療機関の変革と事業成長に貢献◆年120日休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/27(月)〜2026/10/25(日)


オンボーディングマネージャー（カスタマーサクセス）◆医療機関の変革と事業成長に貢献◆年120日休


～医療DXを推進する自社サービス「CLINICS」の導入支援組織を牽引／オンボーディング戦略立案～業務改善・チームマネジメントまで／医療機関の変革と事業成長に貢献～

■募集背景：
医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が"診療"に集中できる環境を創出していきます。
また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。
当社にて、日本医療の未来を築く仲間を求めています。

■業務内容：
本ポジションは、クラウド診療支援システム「CLINICS」のカスタマーサクセスグループ内のオンボーディングセクションにおけるマネージャー、もしくは候補としての配属となります。メンバーが担当する新規開業や既存オペレーションの刷新といった多様なプロジェクトの進捗を管理し、組織としての提供価値を最大化させることがミッションです。
医療機関のDXを「概念」から「実運用」へと落とし込むプロセスの責任者として、高い視座からチームを牽引していただきます。

■業務詳細：
累計導入件数3,400所以上の「CLINICS」を展開する当社にて、カスタマーサクセスのオンボーディング領域をメインにお任せします。
◇チームKPI策定と予実管理
◇オンボーディング戦略設計とオペレーション改善
◇医療機関、および連携機器ベンダーとの調整/折衝
◇営業、開発などの部門間連携のリード
◇オンボーディングチームのマネジメント

■ポジションの魅力：
◇既存のフローを回すだけでなく、急拡大する組織において「いかに効率的かつ高品質な導入を実現するか」という仕組み作りそのものに裁量を持って携わることができます。
◇電子カルテは医療機関の基幹システムであり、その移行は極めて難易度の高いプロジェクトです。これを成功に導くマネジメント経験は、市場価値の高い経験となります。
◇チームメンバーは医療業界に限らず、様々な業界から集まってきています。多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力しながら、自身の視野とスキルを広げていくことができます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】