【株式会社オウルテック】【海老名】PCやスマホ用品のカスタマーサポート◆土日祝休／残業10H以下【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/27(月)〜2026/10/25(日)


【海老名】PCやスマホ用品のカスタマーサポート◆土日祝休／残業10H以下


～スマートフォンアクセサリーやモバイルバッテリー、PC周辺機器、カー用品など、日常を便利にする製品を手掛けるメーカーで、カスタマーサポートとして活躍しませんか？～

■職務概要：
スマホアクセサリを中心に展開する、オウルテックの製品について、お客様のサポートをお任せします。

■仕事内容：
・製品の使い方や不具合のご相談を受けお客様の満足度を上げると共に、お客様のお話から現在の製品の改善点や今後の製品開発のヒントを見付けて該当部署へ連携する、オウルテックの未来を担う業務です。
・電気技術に詳しい人材も多く、定期的な社内勉強会開催によりスキルアップに繋げられる環境も充実しています。
※当社から営業連絡（発信業務）はなし
※電話応対30％、メール応対50％、事務処理20％
入社後は、製品知識や社内システムについて学ぶ研修を実施。
その後は先輩社員のサポートを受けながら、簡単なメール対応からスタートします。
作成した回答内容は先輩が確認するため、業界未経験の方でも安心して業務を覚えていただけます。

■配属先情報：
・総勢13名の品質管理部内の「サポートグループ」が配属先です。グループは4名（リーダー1名、メンバー3名）の構成です。
・業務に悩んだら上司や同僚に相談して解決していける環境です。
また、技術部門や商品企画部門が同じオフィスにあるため、分からないことをすぐに相談できる環境です。
お客様の声を直接担当部門へ届けられるため、自分の仕事が製品改善につながる実感を持ちながら働けます。
■働き方：
・年休128日
・残業10h以下
・ビジネスカジュアルOK！服装や髪型、髪色など自由度◎
・マイカー、バイク、自転車通勤OK

■企業魅力：

・全国の家電量販店や大型雑貨店、モバイルショップなどで当社製品が販売されており、新規事業の立ち上げやクラウドファンディングへの参画、EC事業などにも力を入れています。

■株式会社オウルテックについて：
・当社は1992年に設立のスマホ・PCのケースや周辺機器を中心に、カー用品、スピーカー・イヤホン・ドライブレコーダーといった家電などの幅広い製品を、社員のアイデアで企画販売するメーカーです。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】