【株式会社Ｓｍａｐｏ】【ビジネスデベロップメント】営業・企画・カスタマーサクセスを横断して担当◆顧客と繋がるビジネスギフト【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/30(木)〜2026/10/28(水)


【ビジネスデベロップメント】営業・企画・カスタマーサクセスを横断して担当◆顧客と繋がるビジネスギフト


～「モノを届ける」のではなく「企業と顧客との関係性」をデザインする～

■当社について：
当社は、法人向けギフトや配送を提供する会社ではありません。
当社が目指しているのは、企業と顧客との「関係性」をデザインすることです。デジタル化が進み、企業と顧客の接点はメールや広告、SNSなど無数に増えました。一方で、本当に心が動くコミュニケーションは減っているのではないでしょうか。
当社は、ギフト・配送・体験・テクノロジーを組み合わせながら、「誰に、何を、いつ、どのように届けるべきか」を設計し、企業が顧客一人ひとりとより良い関係性を築ける仕組みをつくっています。
目指しているのは、単なる配送や販促の支援ではありません。
企業と顧客との関係性そのものを設計する「BtoBオフラインコミュニケーション」のインフラになることです。
まだ名前のついていない市場だからこそ、当社はその市場を定義し、つくっていきたいと考えています。

■募集背景：
当社はこれまで、お手紙DXやギフト配送を軸に事業を成長させてきました。
一方で、当社が本当に実現したい世界は、その先にあります。
企業が顧客一人ひとりとの関係性を設計し、最適なタイミングで最適なコミュニケーションを届けられる世界です。
単なる配送会社でも、CRMツールでもなく、「顧客との関係性を設計するプラットフォーム」へ進化していきます。
現在はまさにその転換期です。事業・組織・プロダクトすべてをアップデートしているタイミングだからこそ、一緒に市場をつくる仲間を募集しています。

■業務内容：
事業開発として、営業・企画・カスタマーサクセスを横断しながら、顧客の成果に責任を持っていただきます。決まったプロダクトを売る営業ではありません。どうすれば企業と顧客との関係性をもっと良くできるかを考え、提案し、実現する仕事です。

■具体的な業務内容：
〇営業
・新規顧客への提案
・エンタープライズ企業との商談
・顧客課題のヒアリング

〇カスタマーサクセス
・導入支援
・KPI設計
・利用促進
・効果検証
・アップセル・クロスセル

〇事業開発
・新サービス企画
・プロダクト改善提案
・オペレーション改善
・パートナー開拓
・新たな市場の探索

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】