【株式会社メドレー】“採用の成功”を創るカスタマーサクセス◆提案・伴走で価値を届ける仕事<人材PF>【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/30(木)〜2026/10/28(水)


“採用の成功”を創るカスタマーサクセス◆提案・伴走で価値を届ける仕事<人材PF>


◆◇プライム上場の安定性×挑戦の組織風土／メリハリのある働き方◎／東証プライム上場／日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」◆◇

メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、医療介護領域でトップシェアを誇る求人サービス「ジョブメドレー」を展開。
すでに全国の医療・介護事業所の約35％が利用し、毎年4～5万件ペースで導入が増え続けています。
多くの中小規模の医療・介護事業所が慢性的な人手不足に悩む中、「導入したけれど使いこなせない」「忙しくて採用活動が進まない」という現場を直接支援するため、カスタマーサクセスを増員募集します。

■業務詳細
＜導入・活用支援＞　　
・管理画面の使用方法のレクチャー
・求人掲載後の進捗確認・利用状況のモニタリング
＜採用活動の伴走・改善提案＞
・顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案
・スカウトメール利用の促進
・応募のリマインドや面接設定の促進
・採用課題解決に向けたサポート
＜継続利用・価値最大化支援＞
・休眠顧客への活用促進アプローチ
・アップセル機会の創出

■魅力ポイント
◎『忙しくて採用に十分な時間を割けない』『サービスは導入したものの使いこなせない』といった顧客が抱える日々の運用課題の解決やサービス活用の支援を通じて信頼関係を築き、その先にある採用体制やオペレーション上の本質的な課題の解決にも踏み込みながら、採用成果の最大化を実現する仕事です。
◎成果報酬型のジョブメドレーは導入はスムーズですが、多忙な医療現場では十分に活用されず、採用活動が進まないケースもあります。このような背景のもと、それぞれの顧客が抱える課題に応じて最適な提案・サポートを行い、採用成功に貢献できます。
◎カスタマーサクセス組織は拡大期にあり、自分の提案や行動が組織の成長に直結する環境です
◎顧客の声（VOC）をプロダクト改善に反映し、新しいツールや機能の提案を通じてサービスを進化させる重要な役割を担えます。
◎業務フローの設計や改善に関わり、課題解決力や仕組み構築力を磨けます。
◎介護・医療業界に関わるガイドラインやWEBマーケティングなどの知見やスキルが身に付きます。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】