【株式会社ストランザ】【東京】導入サポート◆SaaS×歯科◆解約率0.9%の高品質システム◆3年連続200%成長【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/30(木)〜2026/10/28(水)


【東京】導入サポート◆SaaS×歯科◆解約率0.9%の高品質システム◆3年連続200%成長


～歯科業界向けの予約管理システムのパイオニア／業界の未来を変革する医療×SaaS／3年連続200%成長／約3,600件の医院に導入、解約率0.9%～

■概要：
・自社開発の業務効率化システム「Apotool＆Box」を導入する歯科医院様が、日々の業務においてスムーズにご活用いただけるよう、操作方法やデータ移行等についてご説明、サポートする業務です。
・歯科医院では「やりたいこと」がたくさんあります。そして私達のシステムの強みは「便利で使いやすいシステム」であること。
・歯科医院の悩みを解決するために、どのようにサポートすれば顧客体験を向上させるカスタマーエクスペリエンスを提供出来るかを考え、実行していただくお仕事です。
・昨今の衛生意識の高まりで医療業界にもIT化推進がより注目されるようになり、当社ではいち早く診察券アプリや経営数字分析ツールをリリースし、歯科業界のニーズにこたえ、高い信頼関係を構築しております。

■業務内容：
・担当顧客へのサポート業務や、他部署との連携・調整なども行いながら、下記導入サポート業務を行なっていただきます。

■業務詳細：
・アポツールの設定案内及び操作方法の説明、スケジュール調整
└電話またはzoomで稼働日までのスケジューリング、基本設定やweb予約、メッセージ送信についてご案内します。操作方法説明は訪問する場合もあります。
・各種オプションの使い方や設定の説明
・対応履歴のsalesforceへの入力
・Chatworkで医院様の問い合わせ対応
・マニュアル整備、新しくリリースされた機能についての情報アップデート、機能改善提案等

■担当製品：Apotool & Box for Dentistについて（https://apotool.jp/）
・歯科医院における予約管理など基本的な機能から、業界では革新的な医療者同士の相談プラットフォームなどを搭載するシステムです。紙ベースの業務フローからIT化を検討しているお客様は多く、その中でも同システムはクラウド型のため、初期費用やスピード感で興味を持って頂けることが多いのが特徴です。
・これまで3,600件を超える導入事例があり、解約率1%、顧客満足度98%と厚い支持を得ています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】