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正社員
【職務概要】
ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。
【職務詳細】
・カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの
連携・調整業務（ブリッジ業務）
・プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業との
カスタマーサポート領域での折衝業務
・VOC（ユーザーからのお問い合わせ内容）から得たインサイトの
コンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック
・公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成
・一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務
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＜同社について＞
▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、
福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。
充実した福利厚生を受けながら、
チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
Web、インターネット、ゲーム系 > ゲーム、マルチメディア関連 > ゲーム・マルチメディア関連職（その他） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番17号／東京都目黒区青葉台3丁目6番28号 渋谷区：JR山手線「渋谷」駅より徒歩12分 目黒区：東急田園都市線「池尻大橋」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～1200万円 年棒制：月額375000円 賞与：半期業績インセンティブ制度あり 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3か月) ■福利厚生： コミュニケーション活性化制度、スキルアップサポート、インフルエンザワクチン接種、社内常設の整体、ソフトドリンク無料、ランチ補助、ベビーシッター利用割引制度、脳ドック）、家賃補助制度、引越手当、子ども手当、企業型確定拠出年金制度 ■勤務時間：10時00分～19時00分 休憩時間：60分（13：00～14：00） ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇（7月1日～11月30日までの期間に3日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度は入社日に10日間付与）、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・コンシューマーゲーム会社における、プロデュース、セールス（営業）、 マーケティング（宣伝）などの業務経験がある方（2年以上） ・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験がある方（2年以上） 【尚可】 ・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画／実行した経験がある方 ・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方 ・英語でのコミュニケーション（テキスト中心）に抵抗のない方 ・自身も日常的にゲームをプレイしている方 （コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Cygames |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■モバイルゲーム■コンシューマーゲーム■漫画■アニメ■ライツ■eスポーツ■技術研究■投資支援 【会社の特徴】同社は、スマートフォンゲームやコンシューマーゲームの開発を手掛けるゲーム会社です。これまでリリースされたタイトルは、ゲーム好きの人ならよく知っている有名タイトルが多く並んでいます。 ヒットタイトルを多く送り出せる要因として、クオリティにこだわり抜いていることが挙げられます。完成度が高く、質の高いゲームをユーザーに提供するべく【クオリティ最優先】で制作を行っており、妥協せず、80点ではなく100点の理想形を届けられるよう粘り強い開発体制を築いています。 質の高いコンテンツは1人で作るのではなく、チームで作るという意識が強く、自分のためではなく、チームのために仕事をするという根強い文化があります。風通しのいい風土づくりも目指しており、経営ボードがメンバーと同じフロアに席を並べているのも特徴です。 妥協しないゲームコンテンツに携わりたい方は、同社をおすすめします！ |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2011年5月 |
| 資本金 | 1億2,480万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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