【株式会社アイアクト】【自社AIサービス・カスタマーサクセス】SaaS製品／130％成長／大手取引多数／残業平均11h【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/6(木)〜2026/11/4(水)


【自社AIサービス・カスタマーサクセス】SaaS製品／130％成長／大手取引多数／残業平均11h


【創業34年／AI SaaSサービス（検索サービスやチャットボット）／大手企業・自治体と直取引】

■業務内容：
自社プロダクト『cogmoシリーズ』のカスタマーサクセス業務です。
お客様に継続的にご満足いただきながらcogmo製品をご利用いただくことがミッションです。
具体的には、既存のお客様に対して、利用状況のヒアリング、運用のご提案、ご利用状況の把握と管理、満足度調査、新機能のご提案を行っていただきます。お客様は、大手企業、自治体をはじめ、様々な業界のお客様です。

■入社後のフォロー：
先輩社員によるOJTでサポートします。

■仕事のやりがい：
・AIのSaaS市場において、最先端の事業を追求できます。
・影響力のある数多くの大手企業、行政のデジタルテクノロジー活用支援に直接関わる、貴重な経験が得られます。
・1→10の実績を積んでいただけます。

■組織構成：
人工知能・コグニティブソリューション部　部署人数：19名（MGR：2名、LDR数：4名）　部署男女比：7:3
〈チーム構成〉 - 事業推進：3名 - 営業・マーケ：5名 - CS：7名 - 開発：4名

■使用ツール：
Hubspot／Wrike／Backlog／Chatwork／Teamsprit／Gmail／GoogleMeet
※PC…Windows、Mac

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】