【ボブストジャパン株式会社】【外資メーカー】カスタマーサポート・販売管理｜英文メール経験歓迎｜週1リモート可・1週間連続休暇推奨【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/6(木)〜2026/11/4(水)


【外資メーカー】カスタマーサポート・販売管理｜英文メール経験歓迎｜週1リモート可・1週間連続休暇推奨


【英語活かす／パッケージ製造機械の世界トップクラスメーカー／国内でも圧倒的なシェア占有率／残業10時間程度・リモート有り】
■概要：
本ポジションは、電話・メールを通じた顧客対応、課題解決、オーダー管理を中心に、顧客満足度向上と事業成長を支える役割を担います。
お客様視点での対応と個人・部署目標の達成に責任を持って取り組んでいただきます。
見積書作成、受発注業務をメインに問い合わせ対応まで責任を持って遂行し、セールスフォース、社内基幹システムを巧みに使いデータ、情報管理を行い、関係部署と連携しながら月次締め業務にも携わります。
自社製品(パーツ、サービス、及びマシン)の知識を養いながら、お客様への販促活動、社内外からのフィードバックを前向きに受け止め、業務プロセスの改善にも積極的に取り組みます。
■業務内容：
包装機械のアフターサービスのカスタマーサポート・販売管理をお任せします。
・ 国内顧客からの問い合わせ(電話・メール)対応
・ 見積~請求までの管理
・ スイス本社を含むサプライヤーへの発注~納品までの管理(英文メール対応)
・ 基幹システムでの情報管理、Excelなどでの帳票作成
■業務詳細：
・ 電話、メール等による顧客対応
・ 紙器加工用機械のアフターサービスに係る見積作成
・ 見積案件のフォローアップによる受注促進支援
・ 顧客注文内容の確認とERPシステムへの受注登録
・ スイス本社を含むサプライヤーとの納期調整および出荷管理
・ 注文状況の連絡、顧客問い合わせ等への迅速な対応
・ 営業チーム、サービスチームと連携した顧客サポートの強化
・ ERPシステムを利用した納品書・請求書の発行
・ 在庫状況に関する顧客問い合わせ対応
■当社の特徴/魅力：
・当社はパッケージングメーカー及びラベルメーカー向けにパッケージ製造機械やサービスを提供する世界有数サプライヤーです。1890年にスイスのローザンヌでJoseph Bobstが設立したBOBSTは、現在50ヶ国以上で事業展開しています。
・11ヶ国に19の生産拠点を有し、従業員数は全世界で6,300名におよびます。高品質の機械を生産しており、30～40年も使用し続けることも可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】