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正社員
【ポジション概要】
クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネージャーポジションとなります。配属予定の部門は「ゲーム・エンターテインメント事業部」となり、同社の主力事業である「ゲームデバッグ・カスタマーサポート」のサービスを展開している部門となります。
各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。
【職務詳細】
モバイルのゲームQA事業の拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。
■事業推進・開発全般
・売上計画立案～実績管理 ・人員計画立案～実績管理
・新規サービス立案 ・リスク管理～発生対応
■ピープルマネジメント全般（在籍400名以上・日次稼働200名以上）
・人事評価 ・人材採用
・人材育成施策 ・エンゲージメント向上施策 ・労務対応
■ゲーム・エンタメ関連プロジェクトマネジメント全般
・プロジェクト計画立案 ・進捗管理 ・品質管理
■ステークホルダーとの連携・折衝
・顧客へのプレゼンテーション／改善提案 ・他部門・拠点との人員調整
・上層部への実績報告
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区百人町2-4-8 ステアーズビル3F JR山手線「新大久保」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社が定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：504万～807万円 年棒制：月額420700円 賞与：無 昇給：年2回（4月、10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（期間中の条件変更無）) ■福利厚生： 交通費（月額上限5万円）、出張手当、副業制度（諸条件あり）、各種表彰制度、同好会制度、ハラスメント対策（無料相談室）、入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり）、慶弔見舞金、従業員持ち株会、提携保養施設、退職金（企業型確定拠出年金）、資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）等 ■勤務時間：8：00～17：00／15：00～24：00／23：30～8：30のいずれかの時間で固定 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上（2025年度124日）、週休2日制（シフト制）、フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間を取得可能）、有給休暇（入社日から10日分付与）、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、特別休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・BPO業界において数値に基づいた売上拡大のご経験 ・育成、進捗管理、評価・配置およびプロジェクトのPL管理経験 【尚可】 ・エンゲージメント向上の施策検討～改善経験 ・研修施策の検討～改善経験 ・ゲーム業界もしくはカスタマーサポート業界での就業経験 ・品質を追求するプロジェクトの実務経験 【求める人物像】 ・組織の今と未来を大切にし、ビジョンに基づいて行動する方 ・新しい知識を積極的に取り入れ、それを実践に活かす方 ・ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方 ・変化のスピードに柔軟に対応し、常に前進する姿勢を持つ方 ・事業の成功のために、自らの責任感をもって行動する方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ポールトゥウィン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】ゲームデバッグ、QAソリューション、カスタマーサポート、 ネットサポート、外国人人材採用支援 【会社の特徴】～デバッグ×人材紹介×ネットサポートに強い～ デバッグアウトソーシング専業会社として、設立以来グループ会社も含め同社は6,000以上の家庭用ゲームソフト・10,000以上のモバイルコンテンツなどの品質向上をサポートしてきました。 業界内でも早くにネットサポート専業会社としても、Eコマース不正対策・カスタマーサポートなども展開し、ソフトウェアを中心にその品質を第三者の観点で検証し不具合を減らす、そして開発会社やメーカーのコンサルティングの役割も果たしてきました。 加えて、2012年以来、医療・介護の外国人人材を全国の病院・介護施設にも紹介する紹介業も行っています。 看護師・介護人合わせて1000人以上の実績を持ち、さらなる体制強化のため2022年2月より新たな体制で事業を推進しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1994年1月20日 |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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