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正社員
【職務概要】
住宅設備のECサイトを利用したお客様に対し、工事後のアフターサービス・メンテナンス対応を行います。
【職務詳細】
・工事後に発生した不具合やトラブルに関する問い合わせ対応
・状況ヒアリングを行い、想定される原因や対応方法を案内
・電話で解決できない場合の工事スタッフ手配
・月1回程度のお客様宅への訪問対応
※電話のみで解決するケースが約4割
【その他・魅力】
・ノルマなし、顧客満足を重視したサポート業務
・これまでの施工・点検・修理経験を活かせる内勤中心のポジション
・専門性を深めるキャリア、管理職を目指すキャリアの双方が選択可能
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） 建築・製造・設備・配送 > 施工管理 > 施工管理（設備） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市都筑区中川3丁目37-1 横浜市営地下鉄ブルーライン「中川」駅から徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～600万円 月給制：月額250000円 賞与：あり 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給（月3万円まで）、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、時間外手当（全額支給）、OFFICE DE YASAI（新鮮なサラダやフルーツが特別価格で購入できるサービス）、オフィスグリコ等 ■勤務時間：1ヶ月単位の変形労働時間制（標準的な勤務時間帯9：00～18：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 週休2日制（基本土日※例外あり）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） |
| 応募資格 | 【必須】 ■住宅設備機器（ガス機器等）の施工経験 ※開栓、点検、修理等も可 ■住宅リフォーム会社のショールームにおいて、リフォーム製品のご案内経験 【尚可】 ・複数商材（コンロ、食洗機、トイレ等）の取り扱い経験 ・顧客対応を伴う技術職の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社交換できるくん |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】同社独自開発の、住宅設備専門のECサイトの企画・開発・運営（住宅設備の交換をネット完結で提供する、インバウンドマーケティング型サービス） 【会社の特徴】同社は「IT×媒体×職人の力で、巨大な住設マーケットの革命を」を掲げ、住宅設備交換ニーズに対して、設備機器の商品と交換工事をセットでネット販売するサービスを展開しています。住宅状況によって異なる工事費をパッケージ化することによって、見積りは現地調査をせずに写真で完結することを可能にしたりと、常に時代の変化に対応し続けています。また若い年齢層の社員が多く活躍していることも特徴の一つです。2、30代が全体の65％と、社内の風通しがよく若い世代が多く活躍しています。工事の対応可能エリアも売り上げとともに年々拡大しており、従業員数もそれに比例して増加しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1998年11月 |
| 資本金 | 4億2,595万4,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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