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正社員
【職務概要】
同社が提供するマイナンバーカードを利活用した個人認証サービスの
カスタマーサクセス（リーダー候補）として、プロダクト改版、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決など、関係各所と連携しながら業務を推進します。
【職務詳細】
・顧客との長期的な信頼関係の構築
・顧客へのヒアリング、課題特定と深掘り
・顧客の課題に対するソリューションの企画提案
・PoC（概念実証）実施に向けた顧客との連携
・顧客へのソリューション導入の支援
・カスタマーサクセス組織のマネジメントやチームビルディング
・顧客ごとの異なる課題（issue）や解決方法（How）に応じた仕組みづくり
【魅力】
・立ち上げフェーズのため、
0から仕組みづくりや今後の組織の礎を作ることに関われます。
・自社でプロダクトの開発から運営まで行っているため、
顧客の生の声を反映しながらサービスを磨けます。
・BtoGtoC、BtoBtoC、BtoCと非常に幅広い層へのサービス提供に携われます。
・本人確認コストという
行政・事業者・個人すべてが抱える社会課題の解決に挑めます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑1F 丸ノ内線「新宿御苑前」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:東京本社、及び会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：800万～1100万円 月給制：月額666666円 賞与：あり 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、時間外手当、全国健康保険協会、個人PC支給（MacまたはWindows）、AIビュッフェ制度（ChatGPT,Claude,Cursorなど）、執務室はフリーアドレス制、外部ディスプレイ完備、オフィスでスナック・ドリンク・軽食を自由に利用可能、新宿御苑パスポート支給、ランチ制度 ■勤務時間：フルフレックス ※コアタイムなし 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇（入社6カ月後に入社月に応じて10日～20日付与 ※前借制度あり）、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセスにて、伴走支援、アップセル、クロスセルなどの実務のご経験 【歓迎】 ・ピープルマネジメントのご経験 ・ソリューション営業、コンサルティング営業、または課題解決型営業の経験 ・CS組織における「業務の仕組み化・標準化」に携わった経験 ・エンジニアやプロダクトマネージャーと連携したプロダクト改善の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ポケットサイン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】電子署名・認証サービスの企画、開発、販売 【会社の特徴】「信用の摩擦をゼロにする」 同社は次世代の信用インフラを創造し、社会の進化を支える企業です。 生産年齢人口の減少が進む中、社会全体の生産性向上にはデジタル技術の活用が不可欠です。 しかし、デジタル空間には特有の「信用」の問題が存在します。このままでは、「信用の摩擦」がデジタル変革の大きな障壁となりかねません。 誰もが自分に関する情報を安全に管理し、必要な相手に必要な範囲で正しく届けられる仕組みを社会の標準とすることで、「疑う手間がいらない」世界を実現し、リアルとデジタルが滑らかに繋がり、生産性が高く持続可能な社会の実現を目指します。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2022年8月29日 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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