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正社員
【職務概要】
外資・国内メーカーのIT機器に関する保守及び保守作業のサポート業務です！
実際に現地へ出向いて保守対応を行うポジションではなく、現場で作業を行う保守スタッフからの問い合わせ対応や、トラブル発生時の原因切り分け・解決支援を行う“後方支援”がメイン業務です。
【職務詳細】
・現地保守スタッフからの技術的な問い合わせ対応
・IT機器の不具合や障害発生時のトラブルシューティング
・対応方法の案内やエスカレーション対応
・保守対応に関するサポート業務全般
◎定期的な面談を実施
各現場に配属後も1～2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。
◎メンバー社員のスキルアップの為の制度が整っています！
・資格取得に向けての書籍購入支援
・資格の受験費用支援など
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ネットワーク設計・構築（LAN・Web系） > ネットワーク設計・構築（LAN・Web系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋1-11-1関電不動産八重洲ビル2階 ※想定クライアント先：最寄り豊洲駅 東京メトロ銀座線「京橋」駅より徒歩5分 ※想定クライアント先：最寄り豊洲駅 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～420万円 月給制：月額300000円 賞与：なし 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヵ月) ■福利厚生： 定期健康診断、産休・育休制度、社員同士の飲み会補助、家族手当、資格手当、通勤手当（上限50,000円／月）、外部研修参加費支給 社内レクリエーション等の各種イベント（会社負担） ■勤務時間：シフト制 勤務パターン例：9：00～21：00、21：30～9：30 休憩時間：90分 ■喫煙情報：配属先により異なる |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（officeソフト、メール対応が可能な方） ・接客、営業、コールセンター等「対人折衝経験」、又はデスクワーク経験をお持ちな方 ・夜勤対応が可能な方（月5回程度） 【尚可】 ・新しい知識を独学で学ぶことが苦にならない方 ・PCに関する関心が高い方（趣味で自作PCの作成やカスタマイズ等） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エムトラッド |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】ネットワークインテグレーション／システムサポート／WEB制作／アプリ開発／システム開発 【会社の特徴】◆WEB制作チーム：採用サイトやコーポレートサイト、ロゴ制作、ノベルティー制作など幅広く行っています。90%以上が、エンドユーザ様との直取引になっており、中小企業様から大手企業様まで、幅広くお仕事を受けております。デザイン職は広告代理店等を挟んで進行するのが一般的な中、同社ではお客様と直接お仕事を進行することが多いのが特徴です。 ◆システム開発チーム：WEB系から業務系まで、幅広い言語・領域のエンジニアがお客様先に常駐し業務を行っています。スキルアップを目的に、ご自身のスキルやキャリアプランに合わせたプロジェクト先に配属されます。長い方ですと、同じプロジェクトに10年程勤めている者もおり、企業にとってなくてはならない存在となっております！ ◆ネットワークインテグレーション／システムサポート：運用監視からネットワーク、サーバーの設計開発まで、クライアントのニーズに適応したネットワークソリューションチームとなっております。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2002年11月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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