【株式会社IDCフロンティア】SRE・クラウド基盤開発エンジニア◆基盤ソフトウェア関連の3次運用・エスカレーション対応の主軸を担う【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/17(月)〜2026/11/8(日)


SRE・クラウド基盤開発エンジニア◆基盤ソフトウェア関連の3次運用・エスカレーション対応の主軸を担う


【業務内容】
・自社クラウドの中核となる基盤ソフトウェア（Apache CloudStackベースの商用版ソフトウェア）における3次運用業務（定型マニュアルのない非定型な障害・トラブルシューティング、原因究明、根本対策の立案・実行）
・お客様に提供する各種VM（仮想マシン）テンプレートの設計、作成、検証、および継続的なアップデート・保守業務
・顧客対応部門や、2次運用部門からの難易度の高い各種テクニカルエスカレーションへの対応・技術支援
・自社クラウド基盤ソフトウェア及び、関連サービスにおけるインフラ基盤の保守および設計/開発
・【体制改善】トイル（定型作業）の削減、監視環境の強化、IaC（Ansible等）を用いた自動化など、SRE的なアプローチによる運用体制の構築・改善の推進

【具体的なアサイン（予定）業務】
ご経験やスキルに応じて、まずは基盤ソフトウェア関連の3次運用およびエスカレーション対応の主軸として現場に入っていただきます。不調の原因追究や非定型障害の解決にあたっていただき、現場に安心感をもたらすチームの一員となっていただきます。
また、並行してお客様の利用環境の土台となるVMテンプレートの作成・保守業務も定常的に担当していただきます。その後、業務に慣れてきた段階で、「どうすれば同じ障害が起きないか」「どう自動化するか」というSRE的な運用改善のプロジェクトも主導していただきます。

【働き方について】
出社前提での雇用契約となりますが、勤務状況等から総合的に判断し、大半のメンバーがフレックス勤務や在宅勤務（リモートワーク）を活用しながら、柔軟で生産性の高い働き方を実現しています。
※3次運用担当として、以下の夜間対応が発生する場合がありますが、安心して働けるよう労務管理を徹底しています。
・計画メンテナンス（年数回程度・事前調整あり）：安全確実な作業のため、オフィスに出社してご対応いただきます。
・夜間障害エスカレーション（月数回程度）：迅速な初動対応のため、自宅からのリモートワーク（オンコール対応）にてご対応いただきます。
・翌日のサポート：夜間対応が発生した翌日の勤務は、フレックスタイム制をフルに活用し、十分なインターバル（休息時間）を確保できるように調整しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】