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正社員
【職務概要】
同社のBPO事業における受託・請負プロジェクトにて、事務領域の業務改善・業務設計およびDX推進を担当します。
【職務詳細】
・現行業務のヒアリング、調査、業務フロー作成および可視化
・業務マニュアル、運用手順書の作成による標準化・属人化解消
・業務課題の抽出、BPRの企画・推進、KPI設計および効果測定
・Excel VBA、Power Query等を活用した業務効率化ツール開発・運用保守
・RPAや生成AIを活用した業務自動化・改善提案および導入支援
・お客様との要件整理、改善提案資料作成および運用調整
・オペレーターの進捗管理、品質管理、エスカレーション対応（SV業務）
【案件例】
・クレジットローン入出金業務（BPO運営・業務改善、業務設計支援）
・EUC（Excel／VBAを用いたデータ加工・手作業プロセスの効率化ツール開発）
・クレジットカード受付業務（不備チェック、KYC審査補助、業務マニュアル整備）
【配属部署・体制】
・事務BPO部門に配属予定（社員約15名、契約社員約45名）
・数名～数十名単位のチーム体制でプロジェクトに参画
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区港南一丁目7-18 A-PLACE品川東 本館4階（または千葉県幕張、都内近郊プロジェクト先） JR各線「品川」駅港南口より徒歩7分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：430万～600万円 月給制：月額308400円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（期間中の条件変更なし）) ■福利厚生： 退職金制度（勤続3年以上）、確定拠出年金制度（401K）、総合福祉団体定期保険、DL Benefit Premium、交通費全額支給、結婚・出産祝い金、各種研修制度、資格報奨金制度、健康診断、国内リゾート施設の優待利用、引越費用負担制度（同社規定あり）、野球観戦チケットプレゼント（抽選） ■勤務時間：9時00分～18時00分 ※本社勤務時はフレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分）適用 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・SVやリーダー経験などにおける改善推進の実務経験 ・業務改善または業務設計の実務経験 【尚可】 ・Excel中級以上（関数、ピボット等）での自動化経験 ・AI等の利用実装経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 日本ディクス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】ITインフラソリューション事業／システムソリューション事業／コンサルティングサービス事業 【会社の特徴】同社は、1998年の設立以来、ITインフラの設計・構築からシステム開発、運用保守、コンサルティングまでを一気通貫で提供してきた独立系の総合ITソリューション企業です。 特定のメーカーに縛られないマルチベンダーとしての強みを活かし、シスコシステムズやマイクロソフトをはじめとする多様なグローバルスタンダード製品を組み合わせ、クライアントの課題に最も適したシステム環境を創出しています。 長年培った確かな技術力と柔軟な対応力により、大手優良企業や官公庁など幅広い顧客から厚い信頼を獲得しています。また、社員の技術力向上に非常に注力しており、資格取得支援制度や研修体制が充実しているため、未経験に近いフェーズからでも市場価値の高いエンジニアへと成長できる土壌が整っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1998年8月 |
| 資本金 | 7,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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