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正社員
【職務概要】
アフターサービス領域の事業拡大やサービス品質向上のため、海外ロボットメーカーとのアライアンス構築・折衝や技術力向上に関する業務をお任せします。
【職務詳細】
1、中国のロボットメーカーとの折衝
・稼働後のニーズを踏まえた機能・技術改善提案
・定例ミーティング・メーカー向けのレポーティング
・メーカーへのエスカレーション案件の進捗管理
2、現状把握・改善提案
・ロボットの稼働ログやユーザーの声による現状把握・分析
・クライアントへの報告・改善提案
・ロボットメーカーとの折衝（定例ミーティング・製品改善提案など）
3、製品トラブル時の調査・分析および問い合わせ対応
・遠隔サポート
※状態によっては現地対応の可能性があります（全体の1割未満）
・既存顧客からの問い合わせ・修理対応
【魅力】
すかいらーくグループ様を中心に、国内最大級（3,500台以上）の稼働実績があるからこそ、様々なロボット実装の現場知見が集まります。新しいロボットの登場に伴う保守・製品改善の技術力向上やオペレーション構築など、社会インフラへインパクトがあり、やりがいも実感できるのは、現在のDFAの醍醐味です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～750万円 年棒制：月額416666円 賞与：あり 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 社会保険完備、通勤交通費全額支給、育児・介護休業制度完備、食事手当制度、アニバーサリー制度導入、ベネフィットワン導入、リモートワーク制度 ■勤務時間：フレックスタイム制／標準労働時間10：00～19：00（コアタイム10：00～15：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】週休二日制（シフト勤務制で、月2-3日程度土日出勤して頂きます）、年末年始休暇、夏季休暇（7月～9月の間で2日取得可能）、有給休暇（入社後6ヶ月経過時に10日～）、慶弔休暇、出産・育児休暇 |
| 応募資格 | 【必須】※以下すべて満たす方 ・語学力：中国語・日本語ともにネイティブレベル以上 ・何かしらのハードウェアもしくはソフトウェアの開発・保守・修理経験（年数不問） ・普通自動車運転免許 【尚可】 ・製造業／メーカーでの電気／機械系エンジニア経験もしくはロボット・精密機器・PC・オフィス機器などの機械類の仕様に対する知識 ・システム構成・ネットワークの基礎知識 （PC初期設定・Wi-Fi設定などができるレベル） ■働き方 ・リモートワーク制度（週に1回） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社DFA Robotics |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】配膳・運搬・清掃などを担うサービスロボットの輸入、販売、導入支援、アフターフォロー等 【会社の特徴】同社は、配膳・下げ膳、清掃など、様々なシーンにおける課題解決のために、世界各国のロボットを販売・導入・オペレーション構築を支援する、ロボットソリューションカンパニーです。 ロボットの選定から、いかに導入先で活用できるかという視点での効果検証・伴走支援、アフターサービスまでを一気通貫で支援しております。 トップクラスの導入実績を持っており（全国約3,500台以上を導入！）導入目的に合わせて、最適なオペレーションをご提案し、店舗での定着まで伴走。 また導入後も全国約140ヶ所以上の保守拠点から、オンサイト／リモートで迅速かつ正確な機体保守およびメンテナンスを実現しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2017年9月 |
| 資本金 | 56,830,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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