【株式会社エムステージグループ】【大崎】社内ヘルプデスク◆リーダー候補／残業月～14h／医療業界の課題解決／ユニークな福利厚生【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/17(月)〜2026/11/8(日)


【大崎】社内ヘルプデスク◆リーダー候補／残業月～14h／医療業界の課題解決／ユニークな福利厚生


【業務改善や仕組み作りに強みのある方／平均残業月7～14h／創業から黒字経営／医療業界の課題解決／福利厚生も充実】
グループ全社員（約330名・全国10拠点）への IT サポートを牽引するリーダーとして活躍していただきます。プレイングマネージャーとして自身も対応業務を担いながら、チームの品質向上・仕組み化を推進します。
■業務内容詳細
【チームリーダーシップ】
・問い合わせ対応の優先度管理・エスカレーション判断・品質モニタリング
・ジュニアメンバーへの OJT・日常的な技術指導・育成計画の立案
・チーム内のナレッジ共有・FAQ・手順書の整備・品質管理
・対応フローの改善・自動化の検討推進
・コーポレートITエンジニア・セキュリティグループとの連携
【エンドユーザーサポート】
・PC（Windows/Mac）の操作支援・トラブルシューティング
・Google Workspace / Microsoft 365 / Slack 等の利用支援・トラブル対応
・社内システム（勤怠管理・経費精算等）の運用支援
・ネットワーク関連（Wi-Fi・VPN 等）のトラブルシューティング
・複合機などの周辺機器に関する問い合わせ対応
・全国拠点へのリモートサポート（必要に応じて出張対応）
【IT資産管理・アカウント管理】
・PC・モバイル端末の受け入れ・キッティング・貸与・返却・廃棄管理
・IT 資産台帳の維持・更新
・入退社時のアカウント・端末の発行・回収フロー対応
・各種システムのアカウント発行・削除・権限設定
・ソフトウェアライセンス管理
■募集背景
私たちは持続可能な医療の実現を目指し事業展開しています。グループの成長とともに IT サポートへの期待はますます高まっています。新たにチームを牽引するリーダーとして、メンバーを育成しながら、全社の IT サポート品質をさらに向上させていただける方を募集します。
■福利厚生について
健康経営事業を展開する企業として、「健康増進達成手当（有給休暇消化率や残業時間の抑制、BMI等の目標達成に応じて手当支給）」、「PCメガネ購入補助」「近距離居住制度（会社から3km圏内に居住する社員に対し手当支給）」「家族型AIロボット『LOVOT』のオフィス導入」などのユニークな福利厚生が揃っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】