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正社員
社内給与計算担当者・顧客・開発チームのハブとして、問い合わせ対応やBPO業務のDX推進を担います。
【職務詳細】
・社内給与計算担当者からの問い合わせ対応（仕様確認、再現調査、開発へのエスカレーション）
・給与計算受託先との打ち合わせへの同席（課題ヒアリング、要件の整理、開発への橋渡し）
・新機能に対するモンキーテスト（異常系・境界値・業務フロー観点での確認）
・Slackチャネルを起点とした対応・報告・ナレッジ共有
・障害発生時のトリアージ（影響顧客の特定、暫定回避策の提示、中間報告・完了報告、恒久対応のフォロー）
・問い合わせ傾向の集約と、プロダクト改善・運用改善・マニュアル整備へのフィードバックや提案
・個社別・運用向けツールの開発・改善
・BPO業務のDX推進
・AIスキルの導入支援・浸透・改善（セットアップ支援と利用フィードバックの収集など）
・前月差分、月次分析、明細項目や計算式、参照関係調査など、実務スキルの追加・改善
・現場での使い方を型化し、個社別ツール依存を減らしながら開発へ還元
・AIを用いた調査・要約・テスト観点出しなどの試行と、チームへのノウハウ共有
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階 ※出社週1必須※ 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅より徒歩4分、東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅より徒歩7分、都営三田線「御成門」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：501万～640万円 月給制：月額380000円 賞与：年2回 ※人事評価連動 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 結婚・出産祝い金、慶弔見舞金、産休制度、育休制度（復帰後の時短勤務制度）、健康診断制度、借り上げ社宅制度、プロジェクト書籍購入制度、オンライン研修制度、育児手当、住宅手当 ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社日5日付与、勤務半年経過後5日付与） |
| 応募資格 | 【必須】 ・何らかの開発経験、または社内SE経験をお持ちの方 ・顧客またはベンダー間折衝の経験をお持ちの方 ・Slack等のチャットツールを用いた、社内外との非同期コミュニケーションに抵抗がない方 【尚可】 ・基本的なコンピューターサイエンスの基礎知識をお持ちの方 ・給与計算および社会保険の知識がある方 ・AIなどを用いた業務効率化や開発に興味があり、試し・比較しながら改善できる方 ・SaaSプロダクトのテクニカルサポート、カスタマーサポート、運用SE経験 ・障害対応やインシデントマネジメントの経験 ・ドキュメント整備やナレッジ共有を通じたチーム運営の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | オープン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■スマートロボット（RPA、AI）を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業 ■スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業 ■スマートロボット（RPA、AI）を活用したデジタルマーケティング、オンライン広告事業 【会社の特徴】同社RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software／FDE／SaaS／BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に本気で向き合う会社です。上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。 整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。 山（目標）は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。 その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。 そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。甘やかさないが、伴走はする。 この矛盾を楽しめるかどうかが、オープンで活躍できる… |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2013年7月 |
| 資本金 | 30,000,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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