【ドクターキューブ株式会社】※未経験歓迎【東京】テクニカルサポート◆自社開発の医療機関向けシステム/オフィスワーク/残業少◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)


※未経験歓迎【東京】テクニカルサポート◆自社開発の医療機関向けシステム/オフィスワーク/残業少◎


【スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる100％自社開発システム／業界シェア No.1（矢野経済研究所調べ）／英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に5年連続ランクイン／平均残業月20ｈ程度】

■業務内容：
診療予約システム『ドクターキューブ（https://jtc.doctorqube.com/about/）』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対するサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することがミッションです。顧客のお困りごとをスムーズに解決することで、「スタッフの負担が軽くなった」「待ち時間が短縮されて、効率的に診療できるようになり生産性が上がった」という顧客満足度に直結する重要なポジションです。
当社は既に20年以上の堅固な実績を持っておりますが、医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質をさらに高めていくことも可能です。部署をまたぐ連携も確立されているため、何かあればすぐに相談できます。

◆具体的には…
・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
・トラブルシューティング
・リモート操作による各種設定変更などのサポート　など

■育成体制：
入社後約1ヶ月間は全職種共通の座学研修を実施し、製品の仕様を中心に、各部署で働くための知識やノウハウをお伝えします。2ヶ月目以降は、配属先でのOJTを予定しています。研修中は先輩社員が常にサポートし、その他の先輩社員からもフォローがある環境で、半年から1年を目安に独り立ちを目指していただきます。

■キャリアパス：
当社の市場シェアは30％強でトップであるものの、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療現場のIT化に向けてはまだまだ開拓余地がある市場です。会社としても年間約50名の増員が進む成長フェーズであり、業務の生産性向上・効率化の提案など社内組織作りにも携わっていただくチャンスがあります。現在はプレイングマネージャーが多い傾向ですが、今後は各職種のプロフェッショナルとしての道や、マネジメントに特化したキャリアが広がっています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】