【株式会社ポピンズファミリーケア】【広尾駅】ベビーシッターコーディネーター／MGR候補◆急成長中のベビーシッター事業／社会課題に貢献【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)


【広尾駅】ベビーシッターコーディネーター／MGR候補◆急成長中のベビーシッター事業／社会課題に貢献


～急成長するベビーシッター事業の組織変革・DXと業務標準化を推進するリーダー候補～

当社が展開する最高水準のナニーサービス（教育ベビーシッターサービス）をご利用されるお客様と、ナニー（シッター）の双方とコミュニケーションをとり、最適なマッチングを行う「コーディネーター部門」の管理職ポジションです。
既存サービスの安定稼働に加え、新サービスの立ち上げや、自社マッチングシステムの大規模刷新に伴う「複数拠点における業務標準化・オペレーション設計」など、組織の変革期におけるリーダーシップを発揮していただきます。

■具体的には：
・コーディネーターメンバー（約40名）のマネジメント、育成、目標設定、評価
・新システム導入に伴う、東名阪（東京・名古屋・大阪）の業務プロセス標準化および業務効率化（DX）の推進
・日常のマッチングオペレーションの進捗管理、KPI管理、エスカレーション対応（イレギュラーな顧客対応やトラブル時の的確な判断と指示）
・上司にあたるマネージャーや他部署（DX推進部門、新規事業開発室など）との密な連携および事業推進
＜メンバーの業務内容＞
・お客様およびナニー（ベビーシッター）からのお問い合わせ対応業務
・ナニー（ベビーシッター）のマッチング業務
・入会を希望されるお客様へのご説明（入会訪問・オンライン等）
・季節のイベントや新サービスのお客様向けのご案内など

■魅力：
・社会課題（少子化対策、女性活躍支援）の解決に直結する仕事であり、自らのマネジメントがより良い社会づくりに直接貢献しているという手応え
・単なる「既存業務の管理」に留まらず、「東名阪の業務標準化」や「システム刷新に伴うDX推進」など、会社の歴史の中でも非常に重要かつダイナミックな組織改革を主導する経験が積める
・業界トップクラスの上場グループとしての安定基盤がありながら、ベンチャーのようなスピード感と変革の真っ只中で裁量を持って挑戦できる

■やりがい：
・自身の業務改善やメンバーへのアプローチが、即座に組織の生産性向上や成約率向上という「成果」として現れる面白さがある
・年齢や経験が異なる多様なメンバーを束ね、共通のビジョン（ホスピタリティとプロ意識の両立）に向かってチームのエンゲージメントを高めていくリーダーシップの醍醐味を実感できる

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】