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正社員
【職務概要】
沖縄那覇BASEにおける複数チームの統括・マネジメントを担っていただきます。
官公庁から民間企業までの幅広いクライアント向けプロジェクトの運営管理をお任せします。
【職務詳細】
・メンバーへ業務指示、サポート、フォロー
・業務進行の把握、調整（シフト作成、管理など）
・エスカレーション対応
・新人教育、OJT、研修
・マニュアル、業務フロー、運用体制の改善
・他部署、クライアントとの連携、調整
・業務フローの見直しや改善提案
・クライアントへの報告資料作成
【備考】
部署全体の統括、改善を推進する管理職としてのポジションです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階 ゆいレール「県庁前」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：420万～480万円 月給制：月額350000円 賞与：賞与制度あり 昇給：実績に応じて年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 健康診断／交通費支給（上限2万円）／副業OK（同社規定による）／テレワーク、／資格取得補助制度（外国語学習補助制度など） ■勤務時間：9：30～18：30 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日125日／シフト制／年次有給休暇日数（6ヵ月経過後10日 ※有給は１時間単位でも取得可）／慶弔休暇／産前産後休暇／育児休暇／結婚特別休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート領域でのマネジメント経験 ・5～20名規模のチームマネジメント経験（業界不問） ・クライアントとの折衝経験（メール・対面） ・社内外との円滑なコミュニケーション力 ・コールセンター経験（1年） 【尚可】 ・事業／プロジェクトの進行管理・予実管理の経験 ・行政／自治体案件の経験、または官公庁とのやり取り経験 ・分析／課題抽出から改善提案を行った経験 ・会計・経営管理の知識を活かした運用改善経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アディッシュプラス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】24時間365日対応のソーシャルメディアに関するモニタリング＆マーケティング／スクールガーディアン／ソーシャルアプリ、EC等のカスタマーサポート代行／WEBサービスの企画・構築・運用・保守 【会社の特徴】同社は、SNS上の不適切な投稿を監視する 「モニタリングサービス」や、炎上対策などを行う 「ソーシャルリスニング」を行う企業です。 そのほか同社では、カスタマーサポートの代行サービスを行い、ゲームアプリやコミュニティサイトのメールなどのほか、 IoTのテクニカルサポートなどの対応も行います。 高い専門性、迅速な対応、多言語対応、柔軟なサービス提供、データ分析力、高いセキュリティ、持続可能なサポート対応により、 同社は多くの企業から信頼されるパートナーとして、インターネット上のブランド管理やカスタマーサポートの分野で重要な役割を果たしています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2012年06月 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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