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正社員
【職務概要】
自治体向けスーパーアプリ「ポケットサイン」等の
導入支援・運用定着・活用拡大を一気通貫で担当します。
【職務詳細】
・顧客へのヒアリング、課題特定と掘下げ
・課題解決に向けた中長期的な戦略ロードマップの策定および提案
・CS業務の標準化・仕組み化（プレイブックの作成やナレッジ共有）
・顧客フィードバックに基づく、新機能の要件定義・企画への参画
・PoC（概念実証）の実施支援およびソリューションの導入
・エンジニアと連携したプロダクト改善へのフィードバック
【成果指標】
・MAU（Monthly Active Users） ・LTV（顧客生涯価値）
等の指標をもとに、単なる導入支援にとどまらず
地域・事業者にとって価値ある活用を追求します。
【魅力】
・自社プロダクトの開発から運営まで行うため
顧客の生の声を聞きながらサービス制作が可能
・エンジニアと密に連携し柔軟かつスピーディーに対応できる体制
・「地域のインフラを支える」という公共性の高い仕事
・ハイブリッドワーク、フルフレックスでの勤務が可能
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑1F 丸ノ内線「新宿御苑前」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:東京本社、及び会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～700万円 月給制：月額416667円 賞与：あり 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、時間外手当、全国健康保険協会、個人PC支給（MacまたはWindows）、AIビュッフェ制度（ChatGPT,Claude,Cursorなど）、執務室はフリーアドレス制、外部ディスプレイ完備、オフィスでスナック・ドリンク・軽食を自由に利用可能、新宿御苑パスポート支給、ランチ制度 ■勤務時間：フルフレックス ※コアタイムなし 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇（入社6カ月後に入社月に応じて10日～20日付与 ※前借制度あり）、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセスにて、伴走支援、アップセル、クロスセルなどの実務経験 【尚可】 ・ソリューション営業、コンサルティング営業、または課題解決型営業の経験 ・CS組織における「業務の仕組み化・標準化」に携わった経験 ・エンジニアやプロダクトマネージャーと連携したプロダクト改善の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ポケットサイン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】電子署名・認証サービスの企画、開発、販売 【会社の特徴】「信用の摩擦をゼロにする」 同社は次世代の信用インフラを創造し、社会の進化を支える企業です。 生産年齢人口の減少が進む中、社会全体の生産性向上にはデジタル技術の活用が不可欠です。 しかし、デジタル空間には特有の「信用」の問題が存在します。このままでは、「信用の摩擦」がデジタル変革の大きな障壁となりかねません。 誰もが自分に関する情報を安全に管理し、必要な相手に必要な範囲で正しく届けられる仕組みを社会の標準とすることで、「疑う手間がいらない」世界を実現し、リアルとデジタルが滑らかに繋がり、生産性が高く持続可能な社会の実現を目指します。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2022年8月29日 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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