【株式会社トレーディングトレード】未経験◎【フルリモート】カスタマーサポート◆電話での問い合わせ対応メイン◆カー用品ブランド展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/27(木)〜2026/11/18(水)


未経験◎【フルリモート】カスタマーサポート◆電話での問い合わせ対応メイン◆カー用品ブランド展開


◇◆楽天・Yahoo!などでカテゴリトップクラスのカー用品ブランド「HID屋」を展開◆◇

■業務概要：
当社のカスタマーサポートは「問い合わせに返信するだけ」ではなく、お客様の不安を解消し、ブランドの信頼を積み上げる重要な役割です。テンプレートを活用しつつも、お客様の状況に合わせた丁寧な対応が求められます。
また、受注処理やレビュー対応などEC運用に直結する業務も含まれるため、ミスなく正確に進める力が必須です。
完全リモート環境で、自己管理能力を発揮しながら、カスタマーサポート業務全般に携わっていただきます。業界経験は不問で、誠実に業務に取り組める方・改善意欲のある方をお待ちしています。

■採用背景：
事業拡大に伴い、カスタマーサポート体制を強化します。当社のカスタマーサポートは、お客様の不安をその場で解消し、ブランドの信頼を積み上げる重要な役割です。お客様の状況に合わせた丁寧な対応が求められますが、慣れるまではSVがしっかりフォローしますので、安心してスタートできます。

■主な業務内容：
＜メイン業務＞
・電話対応（メイン業務）：お客様からの問い合わせ・不明点の解決を担います。最初はSVがフォローしますので、未経験の方も安心してお取り組みいただけます。
＜サブ業務＞
・メール対応（テンプレートを活用しながら、お客様に合わせたカスタマイズ対応）
・NextEngineを利用した受注処理
・入金管理およびその他カスタマー関連業務全般
・ECサイト上でのレビュー対応

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】