【株式会社エス・オー・ダブリュー】業務用システムのテクニカルコールセンター職※残業ほぼ無・リモート可・土日祝休/キャリアパス充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/3(木)〜2026/11/25(水)


業務用システムのテクニカルコールセンター職※残業ほぼ無・リモート可・土日祝休/キャリアパス充実


【年間休日125日×残業ほぼなし。プライベートも大切にしながら、無理なく長く働ける環境です】

■採用背景：
建設業界支援事業部では、建設業界の法人向けに、各種システムのテクニカルサポート事業を展開しています。システムに関する案内・運用の支援、マニュアル作成、教育支援全般を担っており、案件拡大に伴い、テクニカルサポート担当を増員いたします。

■業務内容：
顧客からいただいた、システム操作や技術的な質問に対して、適切なエスカレーションや回答をチームで行っていただきます。
・請求書閲覧支援システム、建築系現場サポートシステム、不動産システム、2027年1月開始予定等の操作説明。 オペレーター
・操作マニュアルの作成及び教育支援
＜業務詳細＞
・メールor電話受付（電話とメールは半々）
・システムの操作方法のご案内
※問い合わせの内容により、社内で適切な回答を検証し、返答するオペレーションを行うことが多いです。
・事務処理（データ入力、書類の作成・処理）
・事業部の業務に付随する業務
＜顧客について＞
建設業界の法人となります。問い合わせをいただく部署としては、経理や営業事務、輸出入関連部署等となり、各業務の知識も必要となります。

■組織構成：
リーダー、メンバー5名の計6名で構成されています。上司・先輩との距離も近く、また年齢層の幅も広いです（30代～50代）。社内のコミュニケーションが活発で、情報共有がスムーズであり、雰囲気の良い職場環境です。

■働く環境：
基本は土日祝休みの週休二日制。残業もほとんど無く、週2リモート可と柔軟に就業いただける環境です。（※将来的には土日勤務が発生する可能性あり）

■ポジションの魅力：
◎マニュアル作成から各種サポートまで、ひとつの業務に固執せず多種多様な業務に携われる
◎多彩なシステム・業務を通じて幅広くスキルや知識を習得できる
◎将来的には、サブリーダーやリーダーへのキャリアアップの想定もございます。これから顧客が増えていくにあたってチームも拡大していく構想もあり、よりキャリアアップいただける環境です。

【チーム／組織構成】