【ビリングシステム株式会社】【千代田区】スーパーバイザー・オペレーション担当／BPO運営・業務改善・運営管理に挑戦できる環境【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/7(月)〜2026/11/29(日)


【千代田区】スーパーバイザー・オペレーション担当／BPO運営・業務改善・運営管理に挑戦できる環境


【法人向け決済サービスの運営管理・業務改善／多様な関係者と連携し品質向上を推進／主体的な業務改善に挑戦できる環境です】

■業務概要
当社が提供する「公共料金支払代行サービス」「e-JIBAI決済サービス」「ファイナンス取次サービス」等の法人向けBPOサービス運営に携わっていただきます。顧客対応や業務運営に加え、パート社員や外部委託先との連携、業務改善・品質向上に積極的に取り組むポジションです。単なるオペレーター業務ではなく、業務全体を管理・推進する役割を担います。

■業務詳細
・既存顧客への定期フォローや問い合わせ対応、新規顧客からのお問い合わせ・資料請求へのサービス案内・提案
・顧客とのオンライン・対面での打ち合わせ、サービス導入に伴う要件整理や運用調整
・パート社員、派遣社員、外部委託先への業務指示、作業進行・品質管理
・公共事業者や協力会社との各種調整や連携
・業務マニュアルの作成・整備、業務改善の企画・推進（AI・RPAなど最新技術の導入も含む）
・Excelを活用したデータ集計、運営状況の可視化

■扱うサービス
キャッシュレス決済等、法人の業務効率化を支えるBPOサービスです。

■教育体制
入社後はOJTや先輩社員のサポートのもと、業務フローや顧客対応を習得できます。

■組織構成
複数名の正社員、パート社員、外部委託先と連携しながら業務を進めます。

■就業環境
時差出勤・在宅勤務制度あり。完全週休二日制で年間休日120日以上、福利厚生も充実しています。

■同社について：
同社は2000年の設立後、2008年にはマザーズ（現グロース市場）に上場する等、総合決済サービス会社として着実な成長を遂げてきました。
サービスとしても自社サービスであるPayB（公共料金の支払いをアプリで可能にするサービス）や60社以上の証券・FX・商品先物会社等にご利用いただいているクイック入金サービス、自販機用マルチマネーシステム等決済のあらゆるサービスを提供しております。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】