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正社員
【職務概要】
同社にて、建設業向けSaaS業務システム「LAPRI」等の
カスタマーサポート業務を担当していただきます。
【職務詳細】
・顧客対応：システムに関する顧客からの問い合わせ対応
（電話・メール・チャットなど）
・トラブルシューティング：技術的なトラブルの一次対応、
必要に応じて社内の開発チームと連携した問題解決
・ユーザートレーニング・運用サポート：
システムの新規導入時や機能更新時の説明・トレーニングの提供
【魅力】
・建設業界のDX推進に貢献できるポジションで、業界全体の変革に携われます
・自社サービスのカスタマーサポートとして、顧客満足度向上に直接貢献できます
・顧客対応を通じて、業務システムや建設業界の知識を深めることができます
・チームで課題を共有しながら働ける環境で、支え合いながら成長できます
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > システム導入・運用トレーニング |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区東品川2-1-11ハーバープレミアムビル5階 りんかい線「天王洲アイル」駅から徒歩5分 東京モノレール線「天王洲アイル」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：420万～560万円 月給制：月額300000円 賞与：年2回 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（上限5万円）、給湯室完備、産前産後休暇、育児休暇、育児・介護休業、確定拠出型年金、慶弔見舞金あり、健康診断、服装・ネイル自由、バーカウンター・ウォーターサーバー・コーヒーマシン完備、リファラル採用制度あり、PC貸与、社内イベント（バーベキューやキックオフイベント等） ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム無し） ※標準的な労働時間：9：00～18：00（1日の労働時間：8時間） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇(入社6ヶ月後10日付与)、年始休暇、夏季休暇(有給奨励日)、年末休暇(有給奨励日)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaSや業務システムのカスタマーサポート経験（1年以上） ・電話、メール、チャットを用いた顧客対応のご経験 【尚可】 ・建設業界向けシステム、または業務システムに関する知識・ご経験 ・システムに関する問い合わせの一次切り分けやトラブルシューティングのご経験 ・新規導入時の操作説明やユーザートレーニングのご経験 ・社内の開発部門や営業部門と連携しながら業務を進めたご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エルライン |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】・IT・DX事業・とび・土工工事業・リニューアル事業 ・販売レンタル事業・躯体一式工事業 【会社の特徴】同社は、2008年の創業以来「現場主義」を掲げ、解体足場工事から躯体一式工事、リニューアル工事まで事業を拡大してきた総合サブコンである。 近年はM＆Aを積極的に行い、鉄筋やコンクリート工事などを担う企業をグループ化し、躯体工事のワンストップ体制を構築している。 また、建設業界の課題解決に向けてIT・DX事業や人材事業（株式会社レバキャリ）の展開、BIMの導入など、新機軸の取り組みを推進しており、 祖業にとらわれない多角的なアプローチで急成長を遂げている点が特徴である。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2008年 12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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