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正社員
【職務概要】
最先端の生成AIプラットフォームを導入した大手企業に対し、カスタマーサクセスとして導入支援から活用拡大までをリードしていただきます。単なるサポート業務にとどまらず、お客様の業務課題を深く理解した上で生成AIの活用方法を提案するコンサルティング型のポジションです。
【職務詳細】
＜すぐにお任せしたい業務＞
・LLMアプリケーション／AIエージェントの導入支援（オンボーディング）および活用設計
・定例ミーティングを通じた顧客企業の課題ヒアリングとAIソリューションを活用した業務改善提案
・顧客からの要望やニーズの整理と社内エンジニアへのエスカレーション（プロダクト改善へのフィードバック）
＜今後お任せする可能性のある業務＞
・顧客企業における生成AI活用のコンサルティング（業務フローやナレッジ活用を踏まえた企画・提案）
・AI導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント（顧客、社内エンジニア、関係者を巻き込んだプロジェクト推進）
・オンボーディングプロセスや利用促進施策の設計など、CS組織の仕組みづくりや施策の企画・改善
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区広尾1丁目3番1号 HAGIWARA BLDG.1 3F 東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅徒歩5分、JR山手線「恵比寿」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～800万円 年棒制：月額416666円 賞与：無 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： リモートワーク可・服装自由・PC貸与・レンタルオフィス利用可・社内イベント費用会社負担・健康促進（ジム等）費用半額負担・書籍購入会社負担 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～16時00分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、特別休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日、入社時3日付与） |
| 応募資格 | 【必須】 ・下記いずれか、または同等の実務経験（2年以上） - SaaSまたはITプロダクトのカスタマーサクセス経験 - Webサービス／システムのカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験 - ITシステムの導入支援／運用支援の経験 - 法人顧客向け（無形商材）のソリューション提案またはアカウント対応経験 ★AIの専門知見は応募時点で必須ではありません。同社のプロダクトに関心をお持ちの方を歓迎いたします。 【尚可】 ・生成AI（LLM）に対する興味および関わる経験 ・スタートアップでの業務経験 ・コンサルティングまたは業務改善提案および実行の経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Allganize Japan株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】「NLU（自然言語理解）API」の提供、「Alli-AIチャットボット」「DocuHub-AIエンタープライズサーチ」、生成AI・LLM（大規模言語モデル）を活用したプラットフォーム「Alli LLM App Market」の開発、提供、導入や活用のコンサルティング。 【会社の特徴】人工知能（AI）を活用した自然言語処理技術を基盤に、企業の業務効率化と生産性向上を支援するソリューションを提供している企業です。特にチャットボットや自動応答システム、ドキュメント検索など、社内外の情報活用を最適化するプロダクトを展開しています。自社開発のAIプラットフォーム「Alli」を中心に、機械学習やディープラーニングを応用した高度な自然言語理解技術を強みとしており、顧客の問い合わせ対応や文書処理業務を自動化することで、人的リソースの削減と顧客満足度の向上を実現しています。国内では金融、製造、IT、自治体など幅広い業界に導入実績を持ち、企業のDX推進に貢献しています。グローバルに展開するAllganizeグループの日本法人として、日本市場特有の言語・業務慣習に合わせたAIソリューション… |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2019年 |
| 資本金 | 900万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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