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正社員
【職務概要】
物流DXサービス「トラボックス求荷求車」等の顧客と向き合い、将来的な新サービスの企画・推進を担います。
【職務詳細】
・入社1年目：プロダクトマネージャーと二人三脚でのカスタマーサクセス業務（顧客との折衝・サポート）
・顧客との対話を通じた現場課題および潜在ニーズの把握
・データに基づいた課題特定および解決策の立案
・2年目以降：カスタマーサクセス経験を活かしたプロダクトマネジメント業務比重の拡大
・新サービスの企画・推進および社内外ステークホルダーとの合意形成
・物流業界や全産業向けDXプラットフォームの価値最大化に向けた各種施策の実行
同社はVisionalグループの独立した事業領域としてダイナミックな事業展開を
行っています。リモートワークと出社を組み合わせたハイブリッド勤務
（グループ全体で週3日出社・週2日在宅勤務を推奨）を取り入れ、柔軟な働き方が
可能な環境です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-25-1 渋谷クロスタワー21F JR山手線「渋谷」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：560万～812万円 月給制：月額466667円 賞与：年2回（4月／10月） 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 関東ITソフトウェア健康保険組合各種サービス、持株会制度、各種交流会 等 ■勤務時間：フレックスタイム制 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制、祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇、産前産後休業、育児休業 等 |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセス、または顧客折衝を伴う業務（法人営業、カスタマーサポート、コンサルティング、リテンション業務など）の経験（2年以上） ・顧客の課題やニーズをヒアリングし、社内外と連携しながら解決まで導いた経験 ・数値（KPI・売上・利用状況など）を意識して業務に取り組み、目標達成に向けて主体的に行動した経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスにおいて、解約率・継続率・アップセルなどのKPIを定義し、改善に取り組んだ経験 ・顧客の一次情報（問い合わせ・商談・サポート対応など）を起点に、社内へ改善提案やフィードバックを行った経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | トラボックス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】・物流DXプラットフォーム「TRABOX」の運営 ・クラウド請求書管理・決済プラットフォーム「Finto（請求受領／カード後払い）」の運営 【会社の特徴】同社は物流業界に特化したDXサービスを20年以上展開し、荷物・トラックのマッチング基盤「TRABOX」や、請求書処理・カード決済を一元化するクラウドサービス「Finto」を自社開発・運営しています。 会員は累計22,000社を超え、月間305,000件以上の荷物情報が登録されるなど、データとネットワークを強みに安定したプラットフォームを運用しています。 2020年にビジョナルグループ加入後はM＆A支援や新サービス展開も進んでおり、次世代物流市場の中核企業です。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2000年3月3日 |
| 資本金 | 5,500万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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