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正社員
【職務概要】
お客様のSOSを最初に受けるコールセンターにて、運営全体のサポートやスタッフマネジメント業務をお任せします。
【職務詳細】
・オペレーター業務
・オペレーターからの質問やエスカレーション対応
・コールセンター運営フォロー
・パートスタッフ（オペレーター）の育成・マネジメント
・シフト管理
・業務品質向上のための改善提案
【魅力】
・新規プロジェクトの運用参加にもチャレンジできるため、「運営を作る側」としての活躍が出来る環境があります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13F JR各線「新横浜」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～550万円 月給制：月額333333円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（期間中の条件変更なし）) ■福利厚生： 通勤手当、在宅勤務（一部従業員利用可）、リモートワーク可（一部従業員利用可）、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、資格手当（月最高2.5万円）、一時金（結婚祝金、出産祝金、家族弔慰金）、確定拠出年金（401K）、福利厚生サービス、社用携帯貸与、インフルエンザ予防接種、健康診断など ■勤務時間：シフト制 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日123日】公休9日（2月は8日）、リフレッシュ休暇15日（※入社月により付与日数の変動有）、有給休暇（初年度最大10日 ※入社月により付与日数の変動有）、誕生日休暇1日 |
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでのオペレーター経験 【尚可】 ・SV経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社クラシアン |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■水まわりの緊急メンテナンス■水道衛生設備工事、給水設備工事、排水設備工事■住宅設備機器の販売、施工■住まいのリフォーム 【会社の特徴】水回りメンテナンス業界でトップクラスの同社はご家庭だけでなく法人企業（コンビニや商業施設など）にもサービス提供を行っています。 国内に支店を多く持ちたくさんの地域にサービスを提供するだけでなく、 サービスメンテナンススタッフに対しての育成にも力を入れ、サービスクオリティも高めお客様への価値提供を行っています。 1991年に設立され、設立30年以上です。 水道メンテナンス事業を伸ばしていきましたが、更なる成長を目指しダスキンと提携し新規事業を行うなど 今後は住まいを支えていくような事業に取り組み成長していきます。 IPOを目指して、さらに成長し加速させていきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1991年6月21日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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