【株式会社アドバンスト・メディア～音声認識AIシステム業界トップクラスのベンダー～】【池袋】テクニカルサポート◆所定労働7h◆日勤のみで働き方◎国内シェアNo.1のAI音声認識サービス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/14(月)〜2026/12/6(日)


【池袋】テクニカルサポート◆所定労働7h◆日勤のみで働き方◎国内シェアNo.1のAI音声認識サービス


◆AIに興味がある方へ＆働き方を整えたい方へ／定時9時半～17時半で法人からの問い合わせ対応／年間休日128日／有給取得率82％の働き方◎男女ともに育休取得実績◎CMでもお馴染みの「AmiVoice」◆

AI音声認識技術「AmiVoice」をベースに、コールセンター、議事録・書き起こし、医療など様々な分野で音声認識技術を中心とした自社製品を提供している当社にて、テクニカルサポートをお任せします。

■業務内容
自社で開発している議事録（音声認識・文字起こし）プロダクト（ScribeAssist／ProVoXT／VoXT One）の保守サポートを担当します。
社内の一次対応メンバーが解決できなかった問い合わせ・不具合のエスカレーション対応を中心に、原因調査から開発部門との連携・改善提案までを担い、エンドユーザー（自治体職員・企業ご担当者）と社内技術チームの橋渡し役となります。
※問い合わせ件数は1日平均10件ほど。メールでの問い合わせ対応中心に、緊急性の高い問い合わせはお電話で対応します。

■組織構成
マネージャー1名、正社員メンバー2名、業務委託・派遣メンバー7名の計10名

■キャリアパス
希望があれば開発側や要件定義、自社製品の新しい仕様企画などにもキャリアチェンジ可能。マネジメント・スペシャリスト・そのほかのキャリアなどキャリアパスが豊富です。

■ポジションの魅力
・自社製品のため、問い合わせ対応・企画変更などすべて自社で完結できる。
・自治体・官公庁向けや大手企業様向けのサービスのため、公共性の高いお客様や影響力の大きい企業様のサポートに携われる。
・AIサービスのため、最新のトレンド分野に携われる。

■導入事例
山梨県 都留市役所：事録作成時間が半減し、記録の正確性も向上。AI要約機能を活用し、業務の大幅な効率化を実現

■働き方
定時9時半～17時半で法人からの問い合わせ対応で、残業は月20時間ほどです。

■当社について
2023年度時点の音声認識システム市場は約150億円の市場規模とされていますが、2028年度は約300億円となる予測があり、急成長している市場です。当社は市場の黎明期から音声認識専業メーカーとして事業を展開しており、現在シェアトップクラスです。

変更の範囲：会社の定める業務

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【その他プロジェクト事例】
【開発環境】