【東武ビジネスソリューション株式会社】【墨田区】システム保守・運用◇顧客サポート業務あり◇東武グループ案件◇キャリアアップ可能◇働き方◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/14(月)〜2026/12/6(日)


【墨田区】システム保守・運用◇顧客サポート業務あり◇東武グループ案件◇キャリアアップ可能◇働き方◎


□■東武グループをITで支える中核会社／安定基盤×働きやすい環境／柔軟な働き方が可能／年間休日123日■□

＝求人のポイント＝
◇東武グループのシステム運用を支える保守・運用担当ポジション
◇問い合わせ対応から障害対応、運用改善まで幅広く経験できる
◇将来的にリーダーや運用管理へのキャリアアップも可能

■業務内容：
お客様へ導入したシステム・サービスの安定稼働を支える、保守・メンテナンス業務を担当していただきます。
導入後のシステム・サービスを継続的に安心してご利用いただけるよう、問い合わせ対応や障害対応、定期メンテナンス、システム改善などを通じて、お客様の業務を支える重要な役割です。
本ポジションでは、チームメンバーとしてお客様対応や保守・運用業務を担当し、チーム内のメンバーや協力会社と連携しながら、サービスの安定稼働と運用品質の向上に取り組んでいただきます。

■具体的には：
～お客様対応業務～
・お客様からの問い合わせ受付（電話・メール等）
・お問い合わせ内容のヒアリングおよび状況整理
・障害・不具合に関する一次対応
・お客様への進捗報告および状況説明
・保守作業や障害対応に関する日程調整
・対応履歴の記録および管理
・マニュアルやFAQの作成・更新
・運用品質向上に向けた改善提案

■ポジションの魅力：
お客様のシステム・サービスを最前線で支え、安定稼働に直接貢献できるポジションです。
問い合わせ対応や障害対応だけでなく、運用改善やナレッジ整備にも携わることで、保守・運用の専門性を高めながら幅広い経験を積むことができます。
また、チームで協力して課題を解決する環境の中で、将来的にはリーダーや運用管理、プロジェクト推進などへのキャリアアップも目指せます。

■企業の特徴・魅力：
東武グループをITで支える中核会社として、安定した事業基盤と成長機会があります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】