【東武ビジネスソリューション株式会社】【墨田区】社内IT／インフラ・社内システム＜東武グループのIT基盤を支える＞働きやすい環境◎リモート【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/14(月)〜2026/12/6(日)


【墨田区】社内IT／インフラ・社内システム＜東武グループのIT基盤を支える＞働きやすい環境◎リモート


□■東武グループをITで支える中核会社／安定基盤×働きやすい環境／柔軟な働き方が可能■□

＝求人のポイント＝
◇東武グループのIT基盤を支える社内IT・インフラ担当ポジション
◇社内ITと顧客向け保守運用の両方に携われる幅広い業務領域
◇将来的なリーダー候補として組織運営や業務改善にも関与可能

■業務内容：
ITソリューション事業部における「社内ITインフラ・社内システム（自社環境）」および「お客様へ導入したシステム・サービスの保守・メンテナンス・運用支援（顧客環境）」の両領域に幅広く携わっていただくポジションです。
特定の領域に限定せず、自社インフラの整備から顧客向けサービスデスクの品質向上、障害対応、ベンダーコントロールまでを横断的に推進いただきます。

■具体的には：
＜社内IT・インフラの構築・運用＞
◇社内ネットワーク（LAN／WAN・VPN等）やクラウド環境（Google Workspace等）の構築・運用・管理
◇PC・モバイル端末、アカウント、ライセンス等のキッティング・資産管理
◇障害・不具合発生時の一次切り分け、復旧対応、原因分析
◇外部ベンダー（通信事業者・SIer等）との調整・管理
◇セキュリティポリシーに基づく運用、各種ガイドライン・手順書の整備
◇社内ヘルプデスク・問い合わせ案件の進捗管理、対応品質の向上

＜顧客向け保守運用・サービスデスク＞
◇お客様向けに導入したシステム・サービスの問い合わせ対応
◇システム障害・不具合発生時の一次切り分け、復旧対応、原因分析
◇お客様への進捗報告・状況説明、保守作業の日程調整
◇協力会社との調整・連携
◇FAQ・手順書の整備、サービス品質・対応品質の改善

■企業の特徴・魅力：
東武グループをITで支える中核会社として、安定した事業基盤と成長機会があります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
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【開発環境】