【オープンワーク株式会社】社員口コミ「Open Work」のカスタマーサクセス◆働きがいをすべての人へ／リモート制度あり◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/17(木)〜2026/12/9(水)


社員口コミ「Open Work」のカスタマーサクセス◆働きがいをすべての人へ／リモート制度あり◆


【ひとりひとりが輝く、ジョブマーケットを創る／中途入社者活躍】
■業務内容
「OpenWorkリクルーティング」を契約いただいた企業様へ、利用期間におけるカスタマーサクセス業務をお任せします。
・導入企業のスカウト送信データや求職者動向の分析に基づく、採用改善案の提示
・OpenWork内での求人掲載シェア拡大、および稼働率向上のための施策実行
・顧客の採用成功に向けた中長期的なフォローアップと、状況に応じたクロスセル提案

■OpenWorkリクルーティング
社員クチコミ「Openwork」に登録している人材に対して、企業が直接アプローチできる採用サービスです。

■配属先のミッション
導入企業の成果（採用決定）創出による売上の最大化（LTV向上・解約率低減）。単なるツールの操作レクチャーにとどまらず、独自のクチコミデータ・スカウト利用データを活用し、顧客の採用成功に深く伴走する役割です。

■組織体制
「OpenWorkリクルーティング」の直販セールス（CS/FS）部門には現在約37名が在籍（1グループ6～10名体制）。顧客満足の最大化に向け、専門に特化した体制を整えています。
・FS・CS専任組織 ：新規提案・契約更新を追うFSと、活用促進・伴走を担うCSに分業
・エンタープライズ組織： 一部エンタープライズ企業向けには、提案から活用促進までを一気通貫（FS/CS機能を兼務）で担当

■メンバーのバックグラウンド
中途入社者が約80%以上を占めており、人材業界、SaaS、無形商材営業など多様なキャリアを持つ経験者から新卒入社メンバーまで幅広く活躍中。中途・新卒の垣根なく、互いにナレッジやノウハウを共有し合うオープンな風土です。

■ポジション魅力
事業成長率130%、組織拡大中の変革フェーズで、若手でも早期昇格や幅広いキャリア挑戦が可能です。また、採用支援に留まらず、クチコミデータを活用して組織課題の改善まで伴走する高度なコンサルティング力を習得できます。企業と求職者の本質的なマッチングを実現し、「働きがいが循環する社会」を最前線で創れる点も大きな魅力です。

■働く環境
月間フレックス制を採用、Slackでのコミュニケーション、リモートワーク、社内の固定電話廃止など、効率的な業務運営の取り組みを行っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】