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派遣社員
国内最大級の中高生向けプログラミングサービス運営企業で、カスタマーサポートをお任せします。
【具体的には】
▼カスタマーサポート
・顧客からの問い合わせ対応
・トークスクリプトの作成・修正 ※フォーマットあり
・サービス説明会後の後追い架電対応（業務に慣れていただいたのち）
・既存顧客へのメール配信スケジュールの策定（テンプレートあり）
・既存顧客の受講料の支払い確認・督促対応（メールメイン）
▼メールマーケティング業務のサポート
・メール送付先リストの作成
・社内システムの設定
・メール文面の作成 ※過去配信内容を参考に
▼顧客（個人メイン）との日程調整メールとGoolgeカレンダー設定
【その他業務】
▼売上集計・請求書作成／発送などの一部経理業務
▼アンケート集計や参加者情報のとりまとめなどのExcel（スプレッドシート）作成
▼メルマガ送付の準備、社内システム設定、配信業務
※電話対応と事務作業の割合は、3：7で事務作業割合が多めです。
＜使用ツール＞
・PC：Mac
・Salesforce、Slack、Notion
・Google Workspace（Gmail、Googleカレンダー、Googleドキュメント、スプレッドシート等）
▼服装：私服
▼働き方：在宅勤務
※月に1～2回出社が発生する可能性があります。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 白金高輪駅より徒歩4分、麻布十番駅より徒歩10分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 時給1800円 ☆想定月収25万6500円（7H×20日＋残業2.5H） ＜福利厚生＞ ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど) |
| 休日・休暇 | 【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 【勤務時間】10:00～18:00（実働7時間） ※時短も相談可 【残業】0～5時間／月 |
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆受電、架電業務の経験 ◆Excelを使用した事務職の経験（VLOOKUP程度） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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