【フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン 株式会社】【品川／リモート可】顧客体験向上に向けたDXプロジェクトリーダー◆顧客プラットフォーム開発・企画担当【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/5(月)〜2027/1/3(日)


【品川／リモート可】顧客体験向上に向けたDXプロジェクトリーダー◆顧客プラットフォーム開発・企画担当


【フォルクスワーゲングループのDX推進をリード／販売プロセスのデジタル化を推進／グローバル環境で活躍／英語力を活かせる】
※スタッフポジション想定ですが、マネージャークラスの方からのご応募も可能です。

■事業・業務内容
販売店向け商談システムやオンライン顧客プラットフォームの開発・提供を推進しています。また、それらを通じて収集した顧客のオンライン・オフライン双方における購買行動データを活用し、車両価値やモビリティサービスに関する情報と組み合わせることで、お客様一人ひとりのニーズに応じたモビリティサービスの提供を目指しています。

■DXプロジェクトリーダーの役割
・フォルクスワーゲンをはじめとするインポーター、ディーラーおよびエンドユーザーのニーズを理解し、日本市場に最適なカスタマージャーニーを実現するための開発要件を取りまとめる
・ビジネスサイドの代表として、国内IT部門およびドイツ本社と連携しながらプロジェクトを推進する
・Audi Japan、Volkswagen Japanおよび正規ディーラーと協力し、集客や車両買い替え促進、クロスセルを実現するための仕組みづくりを通じてマーケティング施策をリードする

■仕事のやりがい
フォルクスワーゲングループの一員として、フォルクスワーゲンおよびアウディブランドの事業拡大とデジタル化推進をリードできることが本ポジションの魅力です。
特に販売プロセスのデジタル化においては、国内同業他社に先駆けて電子署名を導入するなど、お客様から選ばれる独自の顧客体験の実現を目指しています。

また、ドイツ本社と日常的に英語でコミュニケーションを取りながら、海外の成功事例を日本市場向けに最適化して導入したり、日本市場特有のニーズを本社へ提案したりするなど、グローバルな環境で活躍できる点も大きな魅力です。

自ら企画・推進した施策の成果や反響をダイレクトに実感できるため、大きな達成感や成長を得られる環境です。
また、入社後はご自身の志向や成果次第で多様なキャリアを描くことが可能です。過去には他部署への異動や、シニアマネージャー・ジェネラルマネージャーへの昇格実績もあります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】