【東京海上日動あんしん生命保険 株式会社】コールセンター企画（ダイレクトマーケティング）責任者候補／新組織立上げ・戦略企画推進【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/8(木)〜2027/1/6(水)


コールセンター企画（ダイレクトマーケティング）責任者候補／新組織立上げ・戦略企画推進


【新たな成長エンジンを担うダイレクトマーケティング事業／新組織立ち上げ責任者候補／自ら企画・推進し会社変革を牽引】

■業務概要
当社の中核販売チャネルとして成長を目指すダイレクトマーケティング事業において、コールセンター企画の責任者候補としてご活躍いただきます。DXマーケティング部企画グループまたは営業企画部マーケット開発グループに配属され、新組織（約20名）立ち上げに向けたコールセンター体制の構築・運用を統括します。

■業務詳細
・コールセンターの新規体制整備（要員・運用計画の策定）
・業務プロセス設計、マニュアル・業務フロー整備
・BPO企業との連携、コールシステム開発・導入推進
・オペレーター管理（教育・勤怠・シフト計画・KPI設計・リソース最適化）
・現場運営管理（50名以上規模の組織マネジメント）
・PDCAサイクルによる業務改善・施策の企画実行・効果検証
・ダイレクトマーケティング戦略の企画立案・推進

■組織構成
DXマーケティング部（約30名）、営業企画部マーケット開発グループ（約10名）、新設のコールセンター組織（約20名）

■業務の魅力
経営的視座で新規事業を推進でき、既存の枠に捉われない価値創造・変革を実現できるやりがいあるポジションです。自ら企画・実行した成果が数字として現れるため、スピード感を持って成長を実感できます。

■教育体制
キャリア採用含め多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍し、OJTや実践を通じて専門性を高められる環境です。

■就業環境
新たなチャレンジを支援し、働きやすさと成長機会の両立を実現できる組織風土です。

■想定されるキャリアパス
コールセンター部門の責任者や事業推進リーダー、経営企画等へのキャリアアップが可能です。

■企業の特徴/魅力
当社はグループ信用力・資金力を活かし、新たな領域への挑戦を続ける成長企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】