【株式会社ＺＥＡＬＳ】BizOps（業務改革推進）◆チャットコマース・接客DX事業を展開する企業◆フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/12(月)〜2027/1/10(日)


BizOps（業務改革推進）◆チャットコマース・接客DX事業を展開する企業◆フレックス


■概要
本ポジションは、経営戦略に基づき、全社の業務プロセスを根本から再設計し、Salesforceや各種SaaS、AIツールを駆使して社内オペレーションを構築・主導する「BizOps（業務変革）」ポジションです。
単なる「現場の要望をシステムに落とし込むシステム運用担当」ではありません。経営陣や各部門の責任者と対等に議論し、あるべき理想の業務フロー（To-Be）の定義から、実際のシステム選定、プロジェクト推進、定着までを一貫してリードしていただきます。
システム開発の実務経験は必須ではありません。「システムのデータ構造やロジックがどうなっているか」というシステム的な構造を理解できるIT知見・リテラシーを武器に、「一歩踏み込んで、ビジネス全体の仕組みそのものをデザインしたい」という上流志向の方に最適な環境です。
「エンジニアではないが、要件定義や仕様の調整が得意」「ITコンサルタントやPMとしてシステム導入に関わってきた」という方が、経営直下のプロジェクトで大きな裁量を持ち、BizOpsとしてキャリアを広げられる非常にやりがいの大きなポジションです。

■業務詳細
AI推進・全社業務改革のコアメンバーとして、以下の業務を主導していただきます。
◇全社・部門横断の業務プロセス変革プロジェクトの主導
経営課題や各部門（開発、コーポレート、営業等）のボトルネックを特定し、ゼロベースでの業務フロー（As-Is/To-Be）の再設計を行います。
複数部門が絡む大規模な変革プロジェクトにおいて、ステークホルダー間の利害調整やスケジュール管理をPMとして牽引します。
◇社内SaaSの活用推進・業務効率化の実行（上流設計）
各部門の責任者やキーマンへのヒアリングを通じ、真の課題を抽出。システム要件定義へと昇華させます。
◇最先端AIツールや外部サービスの選定・PoC・導入の推進
既存の仕組みに捉われず、生産性を向上させるツール（生成AI含む）を自らリサーチ・選定し、効果検証（PoC）から全社導入・標準化までを主体的に推進します。
◇新プロセスの定着化推進および継続的な改善
変革した業務フローや新機能が組織に定着するよう、チェンジマネジメント（研修企画、ユーザーへの浸透施策など）を推進します。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】