【西鉄情報システム株式会社】【福岡市博多区】社内SE（M365運用）／西鉄グループ2万人を支援～西日本鉄道(株)100％出資【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/12(月)〜2027/1/10(日)


【福岡市博多区】社内SE（M365運用）／西鉄グループ2万人を支援～西日本鉄道(株)100％出資


◆◇西鉄グループ全体2万人を支える社内SE◇◆

■採用背景：
西鉄グループ約80社・2万人のIT基盤を支えるため、Microsoft365運用とヘルプデスクに強みを持つ社内SEを増員採用します。

■業務内容：
情報サービス部 ICTサポート担当課に所属し、西鉄グループ全体のPC・Office365環境の運用・保守・ユーザーサポートを横断的に担当いただきます。主な業務は以下の通りです。

【Office365／WindowsOSの運用・保守】
・Microsoft365管理画面でのアカウント／ライセンス管理
・Teams、OneDrive、SharePoint、Forms等の設定・利用に関する問合せ対応
・OSバージョンアップ対応、機能追加時の検証・展開サポート
・リモート管理ツールを用いた遠隔操作での障害対応

【ヘルプデスク（一次窓口）】
・ハード／ソフト障害、操作方法、運用相談などIT全般の問合せ受付
・電話・メール・Teams等でのリモートサポート
・障害切り分け、必要に応じたベンダーや他担当へのエスカレーション
※1日あたり約100件の問い合わせをチームで分担して対応します。

【PC管理・ベンダー対応・グループ共通システム運用】
・PCセットアップ、代替機管理、貸出・返却対応
・リース契約を含むベンダーへの発注・契約管理
・会議システムのセッティング支援、ファイル転送サービス導入・運用サポート　など

■魅力ポイント：
・約2万人規模のM365／Windows環境を扱うことで、大規模情シスとしての運用ノウハウを実践的に習得できます。
・M365運用、ヘルプデスク、PC管理、ベンダー対応などを多能工として担当し、インフラ・セキュリティまで含めたIT基盤の幅広いスキルが身につきます。
・完全週休2日制（土日祝）、平均残業約18時間、リモートワーク月2～3回と働きやすく、将来的には他SEと同様に管理職を目指せるキャリアパスがあります。

■組織構成：
ICTサポート担当課は全13名（部長1名、課長1名、課長代理2名、係員9名）で、20代～60代まで幅広い年齢層のメンバーが在籍しています。属人化を防ぐ方針のもと、マニュアルを整備し、OJTで実務に触れながら業務を習得いただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】