【株式会社エムエスピー】【中野】コールセンターオペレーター※自社システムサポート◇残業ほぼ無｜土日祝休｜安定基盤｜育成環境【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/15(木)〜2027/1/13(水)


【中野】コールセンターオペレーター※自社システムサポート◇残業ほぼ無｜土日祝休｜安定基盤｜育成環境


【丁寧な教育で未経験からIT業界デビュー／自社システムのカスタマーサポート／業界シェアトップクラス】

1990年設立。自動車登録業務システムを中心に開発・販売・保守を行う企業です。全国40都道府県以上で導入される高シェアサービスを展開しており、車検・査定・整備工場向けシステムまで幅広く提供しています。

■採用背景
導入企業増加に伴い問い合わせ件数が拡大しています。継続的に高品質な顧客サポートを提供するため、体制強化を目的とした増員募集です。未経験者も育成前提で採用し、長期的な組織強化を目指しています。

■業務内容
自社システムを利用する法人顧客の操作方法や設定に関する課題を解決し、業務が円滑に進むようサポートします。お客様の不明点を丁寧にヒアリングし、適切な解決策を案内するポジションです。

・自社システムの操作方法に関する問い合わせ対応
・帳票類の印字調整や各種設定サポート
・問い合わせ内容を反映したマニュアル作成・更新
・データ入力、各種資料作成
・社内関連部署との情報共有・連携
・法人顧客対応中心

■組織構成
配属先は30代中心の女性4名が在籍する少人数チームです。距離が近く相談しやすい環境で、日常的に協力しながら業務を進めています。落ち着いた社風のため中途入社者も馴染みやすい職場です。

■サポート体制
入社後は簡単な問い合わせ対応から担当します。業界知識やシステム知識を基礎から学び、先輩社員によるOJTを通じて段階的に対応範囲を広げます。無理なく独り立ちを目指せる教育環境です。

■業務の特徴
電話対応だけでなく、マニュアル作成や業務改善にも携われる点が特徴です。顧客の声を直接聞きながらサービス品質向上へ貢献できるため、サポート力とIT知識の双方を高められる仕事です。

■求人魅力
◎全国40都道府県以上で導入される業界トップクラスシェアの自社サービスを支えられるため、安定した事業基盤のもとで長期的なキャリア形成が可能です。
◎残業ほぼゼロ、年間休日120日、産育休取得・復職実績ありなど、ライフイベントと両立しながら働きやすい環境が整っています。
◎ITパスポート取得支援や資格手当制度があり、未経験からIT知識を習得できます。将来的には後輩育成や業務改善などへ活躍の幅を広げられます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】