【株式会社ＰｕｂｔｅＸ（丸紅株式会社と大手出版三社の共同出資企業）】カスタマーサクセス◆出版・書店向けサービス導入支援◆フレックス×リモート可／丸紅G×大手出版社で設立【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/19(月)〜2027/1/17(日)


カスタマーサクセス◆出版・書店向けサービス導入支援◆フレックス×リモート可／丸紅G×大手出版社で設立


【丸紅×講談社×集英社×小学館によって設立／本が好きな方・書籍の魅力を次世代へ繋ぎたい方！／出版業界の課題をDXで解決】

■業務内容
当社は丸紅グループ・講談社・小学館・集英社によって日本の出版流通をDXの活用によりサステナブルなものに改革することを目指し2022年3月に設立されました。当社のAIサプライチェーンソリューション事業部において、書店向け施策（自動補充／発注サポート）に関わるカスタマーサクセスをお任せします。

業界のキープレーヤーとのアライアンス、カスタマーサクセスに付随した事業開発、顧客起点でのAI×DXによる新サービス開発など、ご希望や能力に応じて幅広い業務をお任せしたいと考えています

【具体的な業務】
・出版業界各社のお客様へ当社のテクノロジーを活かした課題解決のコンサルティングおよび定着へ向けた提案
・書店の売場・発注業務のヒアリング・可視化
・書店向け自動補充／発注サポート機能の要件整理、およびルール・運用案の策定支援
・エンジニア、データサイエンティストへの要件の伝達、協働による成果創出
・書店向け自動補充／発注サポート機能導入時のオンボーディング支援（出版社との調整、書店への説明、初期設定の伴走）
・サービス利用開始後のフォロー（利用状況のモニタリング、問い合わせ対応、課題整理）
・販売・在庫・出荷などのデータを踏まえた振り返り・改善提案（社内メンバーと連携）
・プロジェクトマネジメント（ゴール設定、お客様とのMTGにおけるファシリテーション、進捗管理）

■成長機会
・フラットで風通しよく、年次や役職に関係なくオープンに意見を出し合いながら仕事を進めています
・大手の資本力＋最新のテクノロジーでスケールの大きな業界改革に携われます
・経験豊富なビジネスマン、高度な専門性を持つエンジニア、データサイエンティスト等ユニークなメンバーと協業し、互いに切磋琢磨しながら成長できる環境◎

■AIサプライチェーンソリューション事業部
サステナブルな出版流通を実現するため、DXを活用したサプライチェーン全体の最適化サービスを提供します。出版社、販売会社、書店とステークホルダーも多く調整は簡単ではありませんが、サプライチェーンの上流～下流まで一気通貫で改革できる非常にやりがいあるポジションです！

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】