【パーソルコミュニケーションサービス株式会社】【新潟駅／自社勤務】キャッシュレス端末の法人サポート〈SV候補〉◆未経験歓迎／夜勤無／年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/22(木)〜2027/1/20(水)


【新潟駅／自社勤務】キャッシュレス端末の法人サポート〈SV候補〉◆未経験歓迎／夜勤無／年休125日


～パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／マニュアル・研修充実／髪色自由・服装自由・ネイル自由／販売・サービス職からサポート職（SV候補）へ～

■概要
・飲食店や小売店など、キャッシュレス決済端末を利用する法人顧客の端末操作方法や契約内容、売上、料金などに関するお問い合わせに対応します。
※将来のリーダー・SV候補〈育成枠〉を募集します！

■業務詳細
電話を中心に、一部メールで以下のお問い合わせに対応します。
・端末の操作方法、決済エラー、通信トラブルのサポート
・契約内容、登録情報、利用サービスの変更受付
・売上、手数料、利用料金に関するご案内
・消耗品の購入方法、専用サイトの操作案内
・応対履歴の入力などの事務業務
※対応マニュアルやエスカレーション体制が整っているため、IT業界未経験の方も周囲に相談しながら対応できます。

■組織構成
・配属先は約10名のチームです。20代から40代まで幅広い年代が在籍し、中途入社者も多数活躍しています。メンバー同士で相談・連携しながら業務を進める環境です。

■入社後の流れ
・入社後は、電話応対やメール対応、PC操作などを学ぶ導入研修を実施します。その後、配属先で座学やOJTを通じて、決済サービスや端末、対応システム、問い合わせ対応の流れを習得します。習熟度に合わせて研修期間を設定するため、専門知識がない方も段階的に業務を覚えられます。

■募集背景・キャリアパス
・今回は、将来的にチームを率いるリーダーやSVを目指していただく〈育成枠〉での募集です。まずは問い合わせ対応を通じて業務やITの基礎を習得し、その後は新人教育、業務改善、メンバー支援などへ役割を広げます。
・将来的には、他プロジェクトのリーダー、教育担当、複数プロジェクトを管理するサービスマネジャーなどを目指せます。
※月1回の1on1や定期面談、社内公募・FA制度もあり、中長期的なキャリア形成を支援します。

■働く環境
・翌月の希望休を前月に提出するシフト制です。土日休みを含めて希望日の申請ができ、可能な限り希望に沿えるよう調整しています。
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」などの基準も満たし、認定を受けています

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】